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先週のお話になりますが、契約もしていないプロバイダーから書類が送られて来ました。
開封してみると「○○ネット申し込み確認書」と書かれた用紙が入っており読むと「この度は、お申込みありがとうございました・・・・。」の文字が。

考えてみたら、２０日頃自宅にNTTの子会社となのる会社から電話があり「今、使っている光フレッツの
プロバイダー料金が使わない機能を削除することにより安くなりますよ。」という話の電話が在りました。

一通り話を聞いてみると「パソコンの遠隔設定機能で操作して設定する必要が有りますので都合のよい日をきめて下さい。」と言います。

少しでも安くなるならと思い日にちを指定して電話を切りました。

でも、考えると何か怪しいなと思い、パソコンを開きNTTのホームページを開くとやはり近畿地方を
中心に利用者にパソコンを操作させて、勝手にプロバイダーを変更させてしまうと言う被害がでて
いる事が判明しました。

指定した日に電話を待っていると案の定見た事の無い電話番号で着信が在りました。

一日に３回もかけてきたので無視することに決め電話をとりませんでした。

すると、先に書いたような書類が送れらて来たのです。

NTTのホームページには「NTTへの連絡と消費者センターへの相談をお願いします・・・。」との
記載が有ったのでまずはNTTへ電話。

経緯と電話をかけてきた子会社名を伝えるとNTTの関連会社では無いですとの話。
やっぱりそうかと思い次は市の消費者センターへ相談。

担当者に事情を話すと怪しいですねとのこと。
「書類を送ってきた会社に電話して経緯を聞いて見ては。」と言うのでかけてみても
１０分しても「混雑して繋がりずらくなっています。」とアナウンスが流れるばかり。

待っていても仕方が無いので消費者センターに再度連絡すると「送ってきた書類をFAXしてください。」
と言うので送信。

その後最初に電話をかけてきた会社に事情を聞こうと思い電話して見ました。

以下、担当者と僕の会話です。
「この間、電話をかけてきた○○さんはいますか？」と尋ねると電話口にでました。
「申し込んでもいないのに○○ネットと言う会社から書類を送ってきたがどういう事ですか？」と
言うと「申し訳有りません書類は破棄して下さい。」といいます。
「そうじゃなくて、どうしてこんなことが有るんですか？」と問いただすと平謝り。
「こっちは、怪しいと思ってNTTにも電話したし、消費者センターにも連絡した。お宅の会社NTTの子会社じゃ無いそうですね！」と言うと
「NTT光フレッツを扱っているプロバイダーの代理店ですので・・・。」と言います。

僕もいらいらしていたので、かなり言葉を荒げて問い詰めました。

何度話しても、平謝りなだけなので「プロバイダーの方に申込んでないからと話して下さい。また同じことを繰り返すなら何度でも電話しますよ！消費者センターにも連絡しますから！」といって電話を
切りました。

その後消費者センターから連絡がありプロバイダーへ電話が通じ話をしましたとのこと。
「プロバイダー会社から謝罪と経緯を話したいと言うので、個人の電話番号を教えていいですか？」と
言うのでOKし少しすると電話がきました。
「この度は、大変失礼しました。申し込みはキャンセルさせて戴きます。」というので
「申しこんでなんかいませんよ！キャンセルって言い方は変じゃないですか？」と問いただすと
「申し訳ありません、取り消しさせて戴きます・・。」と言います。

同じ意味合いだろうが！と思いましたが、長話しても無駄なので「２度とこんなことはしないで下さい。時間の無駄です。わかりました？」と話し電話を切りました。

翌日、消費者センターから電話があり「プロバイダーの方ですべての処理が完了しました、相談者の方にも、その旨お伝え下さいといってました。」との話でした。

話が長くなりましたが、皆さんもこういった話には気をつけて下さい。

長文を読んで下さりありがとうございました。