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イイね!
2013年09月08日

クーパーの日♪

昨日の土曜日、クーパーの日(前日ですがw)ということでMINI厚木へ行って来ました♪

・・・というよりも、一応HPで知っていたのですが、娘のバレエのお迎えのときについでに1年点検を予約しようと思っていっただけで、クーパーの日だったことはすっかり忘れていました(苦笑)。

で、アポを取っていなかったので、いつもながら担当者には突然の来店でご迷惑をおかけしてます・・・。それでもいつも通りに迎えてくれて、しかもMINIの話であっという間に2時間が過ぎてしまいました(笑)。

その担当者、クロスオーバーからペースマンに乗り換えるということで、色々とペースマンの良さを聞いていたらほんとに欲しくなってしまい・・・(汗)。担当者の「私のクルマ試乗させてあげますよ」という悪魔の囁きを何とか振り払ってきました(爆)。

でも、できるなら自分のためのペースマンが欲しい。頑張って貯金してみようと思いました。

それにしても、MINIの話から営業の考え方を聞いて納得。クルマだけでなく商品を買ってもらうには、値段の話をして「買いますか?」ではなく、モノの良さをアピールすることが大事ですよね。消費者が欲しいと思ったら自然と買いたいと思うわけなんですから。

それに、「この人にこうしてあげたら喜ぶだろう」ではなく、「この人はどうして欲しいのだろう?」という感覚が必要なんだと思うんです。前者は良かれと思ったことは必ずしもその人のして欲しいことではないということ。これは人とのコミュニケーションの原点であって、営業だけでなく友人、家族、夫婦間全てに当てはまるのかな?と。ちょっと偉そうなこと書いちゃいましたけど・・・(滝汗)。

MINIの担当者、さりげなく対応してくれていますが、以前私のブログを見たと言ってましたし、私との会話でほぼ聞き側に回っていることから、とても研究していることがヒシヒシと伝わってきます。ちょっと持ち上げすぎかもしれないですが、ほんと今までにこういう対応してもらったことがないくらい。

おかげで、前回代車がフィットだったことを気にしていただいて、今度はMINIにしてくれました(汗)。それにクーパーの日のお土産も用意してくれちゃって恐縮と共に感謝です!



ただこのマグカップ、意気込みが伝わりますが、ちょっとMINIらしくないかな?(笑)



とにかくこういう人との出会いを大事にしていきたいし、できればこの担当者からクルマを買いたいと本気で思いました。

・・・でもいいなぁペースマン。ん?となると、2ドア車が3台?(爆)
ブログ一覧 | メンテナンス | 日記
Posted at 2013/09/08 17:18:20

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この記事へのコメント

2013年9月8日 21:47
うん、そーですね三台

つまり四台所有(;´д`)

じぇじぇ!超裏山~( ̄▽ ̄;)
コメントへの返答
2013年9月9日 13:13
いいなぁ~それ。ムダに4台(爆)。

しかもほとんどドライブに行けないのに(滝汗)。

じぇじぇじぇ!

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「大雨の中買い物を。 http://cvw.jp/b/193418/48595720/
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