BAYSWATER　12カ月点検

台風が近づき悪天候となった日曜日、BAYSWATERの12ヶ月点検のためMINI厚木へ行ってきました。

娘のバレエの送迎もあったので、雨が強いのに家族でBAYSWATERに乗り込んだのですが、やはり乗りこむまでが大変で車内に雨が入り込みビショビショ・・・（滝汗）。このときはやはり4ドアのありがたみを感じましたね。



で、土曜日の疲れもあったのでかみさんに運転をお願いし、かみさんもBAYSWATERだからか土曜日の負い目があったからか、特に文句も言わずに素直に運転してくれました（笑）。

大雨の中をのんびり走りながらMINI厚木へ到着したのですが、雨が強いからどうする？って感じでクルマの中いたら、整備の方が豪雨の中傘を2、3本持ってうちらを出迎えてくれました。そんなつもりじゃなかったのにすみません・・・（汗）。

店内に入ると、ジャングルグリーンのクロスオーバーが！この色好きなんですよね～♪



このクロスオーバーはクーパーなのですが、グリルはちょっとさびしいかも。リアは特に目立った変更点はないですね。



で、インテリアの特徴である大型メーター。これがブラック針盤となっているのですが、やはり個人的にはホワイトのほうがインパクトあるし、ブラックだと昼と夜の差があまりなくった気がします。それに全体的に暗く感じますね。



でも、このホイールは欲しいと思いました！




そして、点検のお願いと代車の手続きを。代車は先月に予約したときにはプリウスだったのでどんな感じかな～？と思っていたら、かみさんが「代車MINIみたいだよ？」というので見てみると、移動してきたのは白のクラブマンのクーパー。どうもいつの間にか配慮していただいたようです（笑）。

まあ、私としてはプリウスにはどんな感じか一度乗ってみたいとは思ったんですけどね。ただ、かみさんはどうしてもMINIがよかったみたいなので、いきなり機嫌良くなりましたが。予約のときにプリウスになったときとは雲泥の差（笑）。

BAYSWATERをお願いして近くにある丸亀製麺で昼食をとり、娘を送った後はどこにも行く気が起きなかったので一度帰宅。それまではかみさんが運転してくれてたんですが、やはりお疲れのようだったのでお迎えは私が運転。

その道中かみさんと話してたんですが、MINIって真っすぐ走るだけでも楽しいし気持ちいいんですよね。今まではクルマってカーブを曲がるときに楽しむもんだと思ってたんですが、MINIに乗って初めて真っすぐ走っても気持ちいいと思ったかもしれません。




そして娘を拾って再びMINI厚木へ。BAYSWATERもオイル以外は特に交換する部品も不具合もなく問題なし。これでまた安心してBAYSWATERに乗れますね♪



で、さすがに天候も心配だし子供たちも疲れているしでMINI厚木を後にしたのですが、今回はちょっと残念なことが。

ちゃんと点検という用事のために1日に2度店舗に訪れたのにもかかわらず、一度も飲み物を出してもらえなかったんですよね。しかも他の客には出てて、出してもらってないのはうちらだけ。常に期待するのもどうかと思うのですが、おかげで疲れていた子供たちはウォーターサーバーの水を自分で取りに行くという始末。特にこの日は寒かったんで温かい飲み物が欲しかったのか、いつも文句の言わないかみさんが「あの客に飲み物出してうちらにはないのかよ」と少々怒り気味でした（汗）。


まあなんとなくはわかっていましたが、とても頑張っているのは古株？の従業員だけなんですよね。わざわざ雨の中傘をさして出迎えてくれたのも手続きの対応をしてくれたのも。いつも飲み物を聞いてくれる女性も古株の方だし。

で、新しく入ってきた従業員は、一生懸命パソコンとにらめっこで客が入ってきても挨拶すらしない。前からブログで何度も言ってますが、過剰なサービスは要らないんです。ただ、最低限のことはしてよって思いますね。出迎えはいらないから挨拶ぐらいしてよとか、他の客に飲み物を出しているなら2度来店したうちらに1度くらい出してよって思いますし。このときは大雨で寒い思いをしたんですから、
なおさら温かい飲み物くらい欲しかったです。

こういうことがあると、入れ替わる前の従業員体制のほうがやっぱりよかったな～って残念な気持ちになっちゃうんですよね。今となっては、MINI沼津のほうが感じがいいので、ついそっちに行きたくなります。


ただ、語弊があるといけないので言っておくと、ほんと頑張ってくれている従業員の方たちは、すごいよくしてくれてるんですよ。荷物を代車に移動させるときなんか、ほんとびしょぬれになってでも傘をさしてくれましたし。

だから、MINI厚木が悪いわけじゃないと思うし、ほんと感謝しているんです。あ、プラスアルファで弁護すると、うちらの担当はまだ頑張っているかな？私的には、今の担当には好感は持ってます（笑）。


それが受付らしき一番目立つところにいらっしゃる数人が、もうちょっと動けば？って思うんですよね、いつも。それだけでMINI厚木の印象を悪くしている感じがします。

でも、うちらが長居すると迷惑だったりするんですかね？商談している横で、子供たちがこんなことしてるし（苦笑）。



もちろんマナーは言い聞かせてますし、将来MINIやクルマを好きになってくれるにはこういうことも必要かな？って思ったりしてるんですが・・・（汗）。


とにかく、5ドアハッチバックのMINIが気になりますが、娘のイベントもあるし、しばらくは率先して行かないかも・・・（苦笑）。