KANTOKUのブログ一覧

こんばんは。

日に日に寒くなってきた、
函館です。

100年以上振りに遅い初雪らしいですね。

ご多分にもれず、我が会社もタイヤ交換の嵐が訪れてます。

そんな中、先日、ついに誕生日を迎えてしまいました。

そうです。40才の誕生日です。

大台に乗りました。

自分は、まだまだ子供だと思っていますが、

世間一般には、中堅クラスの人間です。

上にも、下にもつつかれる、そんな立場です。

まあ、8割くらいで生きていけば、なんとかなるっしょ。

これから、気持ちも新たに生きて行きます。



小さな川にいた、カモです。

こんばんは。
我が街・函館は大雨でした。
そんな中でも、冬タイヤの交換が多くなってきて、冬の足音が聞こえてくる今日この頃。

さて、自分も接客はするので、実質接客業ですが、今日は自分の事ではなく、コンビニの接客です。

僕の職場に向かう途中には、4件のコンビニがあります。

遠い順から、セブン・ファミマ・セーコーマート・ローソンです。
このうち、朝に寄るのはファミマです。
なぜなら、接客態度がとても良いからです。
平日朝は女の子二人、日曜日は店長らしき男の人と若いバイト君。

特に今日の朝は、レシートが不要だったので、会計終わって店を出ると、レジの女の子が、お誕生月クーポンのついたレシートを、わざわざ持ってきてくれました。
お店に取っては、値引きになるのはあまり好ましくないと思うのですが、来店してくれる事の方がいいということでしょうか。

かたや、大手のセブンイレブン。
入店しても、あいさつ無し。あっても、元気無し。レジもぶっきらぼうな感じ。
あまりいい印象は無いですね。商品は好きですよ。おにぎりとかおいしいです。

個人的な感想ですが、函館のファミマは、とても良い接客だと思います。それに対して、セブンイレブンは悪い方だと思います。

自分が接客する時は、商品を売り込むのも大事ですが、自分を売り込むようにも心がけています。自分のファンを作るイメージです。
ファミマの接客はそれと同じだと思います。現に買い物するならファミマが、いいと思っているからです。

皆さんも、印象の良い店・悪い店あると思います。
自分は良い店の方でいたいと思います。