• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+

KANTOKUのブログ一覧

2023年01月24日 イイね!

マニアックなオイルとクレーム

こんばんは。
最強寒波がやってきましたね。

さて、今宵はTwitterで見かけた変な人です。

要約すると、持ち込みでオイル交換をディーラーへ依頼したが、
スタッフ間の連携ミスで純正オイルで交換してしまい、
違うオイルに変えられたためエンジンフィールが変わってしまったとのこと。
店側の対応が悪いのでもう行きたくない。と言うもの。

自分の職場でもあり得ることなので、少し掘り下げようと思います。

まず、お客側の言い分。
①持ち込みオイルでの交換を頼んだのに純正オイルを入れられた。
②そのオイルを3年間使っていたのだが、純正に変えられたことで、フィーリングが変わった、元に戻らない。
③店長の違うオイル混ぜても問題ないと言う対応が気に入らない。
④この店ではスポーツモデルを扱っているのに、アフターパーツなどの知識が乏しい。

はい。
自分の意見としては、なぜディーラーに持って行ったのか。
これの問題は、ディーラー側の連携ミスで、フロントとサービスが作業内容を理解して無かったからです。
伝票等に書き込むとか、口頭で伝えて無かった事による完全なミスです。
その後の対応も悪かったのではないでしょうか。
そもそも、普通であれば、自社で扱うオイルや商品以外のものは、扱わないのが原則です。それこそ、④のようにディーラー側はアフターパーツの知識は乏しいです。
だって扱ってないのだから。
また、持ち込みを許可するなら、それなりのリスクを負うことを覚悟しなければならない。特に電装品(ナビやドラレコ)は思うように扱えないことが多いです。
あとは、お客様を見抜いて大丈夫かどうか。だと思います。
ディーラー側は、はじめから持ち込みを断るべきだったのではないでしょうか?
お客側もディ-ラーでは無くカー用品店に相談すべきでは無かったのか?
起きるべくして起こったことでしょうね。

自分の方を振り返ると、仕事柄電話応対することもあります。
持ち込みの問い合わせもあります。
基本は断ります。こういうリスクが多いからです。
不親切なのでは無く自己防衛です。


明日は大雪っぽいなー

がんばろ

したっけ~





Posted at 2023/01/24 22:34:40 | コメント(0) | トラックバック(0) | つぶやき | 日記
2023年01月19日 イイね!

休み3日目~今どきの音楽事情

今日は、Pixel6aで書いてます。

ひさびさにレンタルCD借りてきました。
というのも、蔦屋の会員の更新が2月なので、ハガキが届いたからです。
アプリも登録しているのでクーポンと合わせて2枚まで無料になるので、ドライブがてら行ってきました。


レンタルコーナー入り口にあった地図のイラスト。鳥瞰図というそうです。地図は好きです。いま、ジオゲッサーという、ランダムなストリートビューの画像から、ここは地図上のどこかを当てるゲームにハマってます。

さておき、お目当てのCDを見つけ、2枚目のCDを物色。
新譜コーナーに、待ちわびたモノが。
それはシンフォギアの全曲フルアルバム!
今まではシングルでしかでておらず、なおかつキャラクターごとのCDのため、曲数が少ないのでフルアルバムが出るのを待ってました。実際は5枚のアルバムが全部入ってBOXとして販売されています。

ところで、タイトルにあるとおり、最近はサブスクでも、アニソンが多く配信されています。今回借りた曲もSpotifyなどにはあります。
CDとして販売するのは、コレクションとして持っておくか、劣化しないように残したいということだと思います。
ですが、場所を取るし、聞きたくない曲もあるから、好きな曲だけサブスクで、という人が増えているのかな?とも思います。

でも、曲を作るのに、お金かかってるので、その対価として買ったり借りたりするのも必要ではないかと思います。
僕もCD買うことは減って来てますがね。
レンタル店もなくなっていくかも知れませんね。

おやすみなさい
Posted at 2023/01/19 23:52:17 | コメント(0) | トラックバック(0)
2023年01月18日 イイね!

遅めの正月休み~2日目

こんばんは。

連休2日目です。
今日は久しぶりの事をしてきました。
それは機種変更です。
2年半ぶりです。alt
Google Pixel 6aにしました。
なんと言っても安い。
某電気店で月額730円ほど。
キャッシュバックの」代わりか、JCB商品券1万円分いただきました。(ラッキー)
まだまだ設定煮つめないと使えませんが、
操作感はなかなかいいです。Xperia10Ⅱからの進化は素晴らしいです。
ケーブル1本でアプリの移行が出来るのは画期的です。
あとでAndroidautoの設定をすれば完璧です。(ここだけ車要素)

明日もスマホいじりで終わりそうな予感。

したっけ~



Posted at 2023/01/18 23:27:57 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記 | 日記
2023年01月17日 イイね!

遅めの正月休み

今日から4連休になります。

最近思うことなのですが、オイル交換を重要視していない方が多いです。

1年ぶりに交換したとか、チェックランプついたから点検してとか。

それって終わってますから~

教習所で、始動前点検って教わったと思いますが、

もうすっかり忘れてますよね。

機械なんだからメンテナンスしないと壊れるのは当たり前。

知識が無いからとか言ってるのは問題外。

お金をケチるところ、掛けるところいろいろ間違ってます。

使っている以上消耗していくので、メンテナンスは重要です。

これをご覧になっている方は、よくご存じと思いますが。

明日は、何しようかな~?


したっけ~

Posted at 2023/01/17 22:39:07 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記 | 日記
2023年01月03日 イイね!

2023年もよろしくお願いします!

みなさま、明けましておめでとうございます。

本年もよろしくお願いします。

仕事始めは1月2日でした。

雪の新年で、今日は、猛吹雪で大変でした。

今年もゆる~く、車のブログなのに車のことあまり書かないブログを、

書き続けたいと思います。

あとは、40代も半ばになるので、健康(特にコロナ)に気をつけて、

やっていきたいです。

みんカラ的には、ハイドラをインストールしているにもかかわらず、

ほとんど使っていないので、今年は少しずつやっていこうかな~。

今年も初詣は時期をずらして行くので、明日になる予定です。

明日も雪が降るみたいなので憂鬱です。

もう一度言いますが、

本年もよろしくお願いします。

したっけ~
Posted at 2023/01/03 23:08:12 | コメント(1) | トラックバック(0) | 日記 | 日記

プロフィール

「ジャンク修理 http://cvw.jp/b/202062/47505709/
何シテル?   02/01 22:17
現役・整備士が送るカーライフ日記です。 忙しいと更新できないこともあります。

ハイタッチ!drive

みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

<< 2023/1 >>

12 34567
891011121314
1516 17 18 192021
2223 2425262728
293031    

リンク・クリップ

ジェームスで全国一斉!販売開始!!! 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2024/04/14 07:12:05
AndroidAutoでYoutubeを見る! 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2023/07/14 23:33:16
M5stack CORE 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2023/06/12 07:38:22

愛車一覧

ダイハツ ムーヴカスタム ダイハツ ムーヴカスタム
令和元年9月1日より、新しい相棒になりました。
ダイハツ ミラカスタム ダイハツ ミラカスタム
令和元年9月1日に手放しました。 長い間ありがとう
トヨタ ラクティス トヨタ ラクティス
2010年12月21日に手放しました。 2台は維持できなくなったので・・・。 残念ですが。

過去のブログ

2024年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2023年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2022年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2021年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2020年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2019年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2018年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2015年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2014年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2013年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2012年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2011年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2010年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2009年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2008年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2007年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2006年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ
© LY Corporation