みにおやじのブログ一覧

と、いうタイトルのショートメールメッセージが届きました。
そこに表示してあるURLにアクセスしてアンケートに答えれば
いい訳ですね！？
この機会に今回の一件を書いてやろうと思いポチットな！！
ん？反応無しですよ？？
おかしいなー、と思い050で始まる着信番号に電話してみると
発進専用なのでお受けできませんとのガイダンスが・・・。

気になったので、FCAのフリーダイヤルで聞いてみました。
すると、機種によってはアクセス出来ない場合もあるとの事。
今まで使っていたガラケーは使えたんですけどねー。と伝えると
申し訳ありませんでしたとの回答が。

電話で回答じゃダメですか？と聞いてみましたがダメだそうで。



夕方になり、歯科医の待合室で電話が！？
FCAのフリーダイヤルの担当の方からでした。
ならばいい機会なので今回の入院の件で三ヶ月も掛かっている
のはどうしたらいいんでしょうか？と聞いてみると、その場で調べて
経緯を確認してくれました。
寺の対応が糞ならこっちは神ですな(笑)

出先だったので詳しい経緯は言えませんでしたが、責任を持って
ディーラーの対応その他を調査して、後日回答するとの事。
今までの対応にちょっとカチンと来ていたのもあり、ちょっと意地悪
な気もしましたが、他車ならミッション（デフ）のアッシー交換で
対応して、入院期間も一週間程度のトラブルなのに、手が付けられて
いないからって三カ月も入院する程のトラブルじゃなかったんじゃ？
と聞いてみると、この度は誠に申し訳ございませんとの回答が・・・。

電話対応のオペレーターさんには申し訳ない気持ちでしたが
色々と即答してくれたので溜飲が下がりました。

そして、後日ディーラーの方から今後の対応について説明させます。
との一言を頂き電話を切ました。

さて、この先どうなりますかねー。


追記
30日　13：00にディーラーから連絡があり、これからミッションのO/H
に着手するとの事。
って事は、昨日のFCAとのやり取りが無かったらもっと放置されていた
可能性があった訳ですね(笑)