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イイね!
2016年11月26日

ZESP2の切り替えタイミングの違いで大違い

12月から始まるZESP2に関して販売店の一部が不勉強なためにユーザーを混乱させているようです。
現在契約している充電サービスからスムースに切り替わる方法を販売店に教えて、正しく手続きしてもらいましょう。
EVSPを例にすると。

現在契約している充電サービスEVSPの有効期限が3ケ月以内ならば、新たにZESP2を申し込むと、新しいカードが届いたところでEVSPのカードと切り替えになります。
充電サービスの利用に途切れはありません。
ところが、有効期限の残りが長期だと全く別の手続きになってしまう。

現在契約している充電サービスEVSPの有効期間が3ケ月以上ある場合、一旦EVSPを退会の手続きが必要です。
退会してから新たにZESP2を申し込むので、ZESP2のカードが届くまでの2~3週間は充電サービスが利用できない。

なぜ、このようなユーザーを混乱させるシステムになっているのかは判りませんが、販売店を正しく教育してユーザーに迷惑をかけないようにして欲しいと思う。
ブログ一覧 | リーフ | クルマ
Posted at 2016/11/26 20:28:27

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この記事へのコメント

2016年11月26日 21:04
やはり、そういうシステムなのですね。

月会費は徴収するが、退会手続きを始めるとカードを回収し使えなくする。当然、返金はしない。こんな事が許されるのでしょうか? 

消費者センターに相談するレベルではないかと思っていますが、これはクレーマー?
コメントへの返答
2016年11月26日 21:11
メーカーの都合による新サービスへの移行なので、ユーザーに不便を強いるのはおかしいですよね。
でも、日産だからと納得できてしまうことが悲しい・・・。

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