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2011年04月06日

「お客様ご相談センター」で電池の相談

「お客様ご相談センター」で電池の相談 電池が入手困難な状況ですが、カメラの電池を選ぶことにしました。(まぁ,どこかのお店にあるだろう.) 選ぶ条件は1点のみ。「信頼性」です。

多くの安価な乾電池が輸入品(made in China が多い)ですが、ここは信頼性の高い国産にしましょう。普通のアルカリ乾電池の更に上を行く「上級アルカリ乾電池」と作っているのは、東芝ホームアプライアンス,FDK(富士通乾電池),Panasonicの3社です。3社とも名の通った信頼の置ける会社ですが・・・Panasonicは「ギネス世界記録認定!」なる売り文句を使っています。どれどれ、見てみると・・・「世界No1.長もち」と書いてあります。自称「世界一」は信用できませんが「ギネス世界記録認定!」なら話は別です。さっそく手持ちのカタログを見ましょう。

って、乾電池のカタログが存在するのか?
そのカタログを、個人レベルで持っているのか!?

読んでみるとイロイロと売り文句,商品の特徴が書いてありますが、2点気になる点があるので「お客様ご相談センター」に電話確認します。

って、乾電池のことを問い合わせるお客が存在するのか? (少なくとも1人は存在する)

「お客様ご相談センター」すると、"液晶テレビ","ハードディスクレコーダ","冷蔵庫"などのメジャーな商品はプッシュホンの番号で商品を指定するようになっていましたが、乾電池は"その他"に分類されていました(>_<)。やっぱり乾電池はマイナーな商品なんですね。オペレータにつながったので、早速質問です。

僕:Evolta乾電池は,普通のアルカリ乾電池と同じように使えますか? オキシライド乾電池のような制限はありませんか(*1)?
オペレータ:制限はございません.普通のアルカリ乾電池と同じように使えます.
僕:わかりました.あとEvolta乾電池には,JISマークが付いていますか?
オペレータ:!?!?!?!? 少々お待ちください・・・。

最初の質問はともかく、JISマークの件を聞くお客は少数なのでしょうか? オペレータは、あきらかに慌てています。

オペレータ:(しばらくたってから)実物を確認いたしました.JISマークは付いています.
僕:わかりました.これで安心して購入できます.ありがとうございました.
オペレータ:よろしくお願いいたします.

そんなこんなで、カメラ用の電池はPanasonic Evolta乾電池に決定です。あとは、どこで買うか(どこで売っているか)だなぁ。

*1:オキシライド乾電池は通常のアルカリ電池よりも電圧が高いため,一部の機器では使用できません.
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Posted at 2011/04/26 01:20:16

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この記事へのコメント

2011年4月26日 17:56
こんにちは~

オペレーター殿とのやりとり
微笑みながら読ませていただきました

私もお客様ご相談センターへ
問い合わせしたくなりました(変?


乾電池不足は未だ続いておりますよね
3日ほど前 コジマで2個パックの単1電池を
発見したのですが
隣にいたお兄さんが固まってしまい
ん?どうしたんだ?って思って
少し横にずれたら
ささっとたった1パック残っていたその
単1電池を手に取ってレジへ向かいました
先に購入されてしまうのではっ って
焦っていらっしゃったのでしょう
焦らせてごめんなさいでした==

コメントへの返答
2011年4月28日 2:46
> オペレーター殿とのやりとり微笑みながら読ませていただきました
オペレーター殿から見て(聞いて)マトモな質問だと思いますが、意外な質問だったのでしょうねぇ。変なクレーマーでないから許してもらいましょう。

> 私もお客様ご相談センターへ問い合わせしたくなりました(変?
で、何を聞くのですか(^^;)?

> ささっとたった1パック残っていたその単1電池を手に取ってレジへ向かいました
相変わらず単一と単二は品物が無いようですね。そのお兄さん、どうしても単一が欲しかったのでしょうねぇ・・・きっと。

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