ドナドナの本当の理由。。。

営業担当の差は、重要ですね。自分も担当が別のBMWディーラーに転職しましたが、その担当と同じくディーラーも変えました。色々と都合をつけてくれたりと、人脈は大事ですね。

本当にそう思います。

商売の基本はやはり人との繋がりですよね。

会社の姿勢も少なからずあるとは思いますが
やっぱり担当者次第ですよね。。。

今回は会社の姿勢が大きく影響していると思います。

そういう環境で育つ社員はある意味可哀想。。。

おはようござます。

実は、自分もだいぶ以前、違う車で、
ＲＥＮＴＡＬさんと同じような経験があります。
車事はすごく気に入っているのに、Ｄラーの様々な対応で
疲れちゃいました。
それがゆえに、大人になれなかった自分がいました。
結果的に、損とはわかっていて乗り換えましたが。

気に入っていたお車を手放さなきゃいけない、RENTALさんの
心中、お察し申し上げます。

BMW2台体制ですが、その方がＤラー対応スムースですものね。
これからは、ツインＢＭＷで駆け抜け全開ですね！

＜気に入っていたお車を手放さなきゃいけない

正にここの所が一番辛いところです。。。（涙）

今回はＢＭＷのＤラーさんの金銭面の損失は最小限度に済みましたが。

D○Oさんこちらでも良くないですよ
保障期間１日ずれただけなのに・・・
故障して連絡してから１２時間もたっていないのに
有償・・・・
結局直さず売却へ・・・
営業担当はころころ替わるし
みんな女の子でしたが
みんなはらんでやめていく
犯人は私ではない！！！ｗｗｗ

やっぱりそうですか！？

＜保障期間１日ずれただけなのに・・・
そんなのありえませんね！（怒）

私も犯人ではない！！！（爆）

担当者次第ですよね。。。

今のＢＭＷ担当になってから何故か、そろそろ乗換えかな時期に
なぜかタイミングよく案内がくるみたい（笑）

こういうのって、担当者のはからいなんでしょうね♪

今回の問題は担当者だけでは無い様な気が致します。
新型車発表されても案内状の一枚も来ないし、偶に休みの日に目の前を通り過ぎてフェアーなんかやっていてもお誘いもない。。。

確かに担当者の気配りは大事ですよね。

今修理対応中の私としても、呆れるほど低い次元のやりとりでテンションが下がりっぱなしですので、他人事ではありません
車種は気に入っていても、４週間くらい不毛な状況に、次は無いかな、と思わせるところまでは来ています

確かに、そう云う事があると次の車購入は２度としたく無いですよね。

私も仮にＶＷ購入したい時は別のＤラーにしますもの。。。

そんなことがありましたか…。
確かにD○O 相○原は当方も伺ったことありますが、その後1度TELあっただけでヤル気が感じられませんでした…。
その点、○ラウチは及第点ですか？
それとも担当者次第なのかな…汗

確かにあそこは○浜ト○ペット系列ですよね。
私も新車購入してから３回位しか顔出さなかったですね。

○ラウチさんとは過去に色々ありましたが、なんだかんだで此処では４台目になりますね。
腐れ縁ですかね。（笑）

僕は若い頃、YANASE時代に、GOLF2、コラードと乗り継ぎましたが、
YANASEの対応は素晴らしく、この人達なら安心だな！と、思っていました。
VW系Dラーが、そんな対応をしているとは悲しいです。

VWが日本に定着したのは、YANASEのサービスの貢献は大きいので
今の、Dラーさん！折角、どんどん進化している良い車なんですから
ソフト面はよろしくお願いします！

って、言う感じです。

私も２０年以上前にヤナセさんから購入した事がありましたが、当時は嫌な思いはしなかった気がします。

今のＶＷ車は非常に良いものを出して来ているのにＤラーのレベルが３流じゃ残念ですよね。

RENTALさんのお気持ち痛いほど分かります！！
正直、RENTALさんの担当者が○ラウチBMWだったらブチ切れますよ！！
納車前日まで支払方法を説明されず急遽現金で支払い（会社午前休暇取るはめになる）
領主書を持ってこないばかりか後日交付され且つ印紙未貼付。その後自動車保険の更新には何も連絡がこないのでこちらから事務局へ連絡し更新手続きをこちらから出向く等々！
数を上げればきりが無いですがBMWが好きだから何とか我慢していますが次回も同じ様な対応されればDラー換えも考えています。

320iツーリングはベストチョイスだと思いますよ！
経理部長さんのニコニコ顔が目に浮かぶ様ですねd(^-^)

私も過去に嫌な思いをしてブチ切れた事がありましたが、最終的にＤラーの根強い努力と担当者さんのその後のフォローで今回も新車購入に至った訳です。。。

今回は経理部長は車よりＤ○Ｏの対応に呆れてますね。。。
内心は嬉しいのかも。（笑）

ヤナセの時はそんな事はなかったと思うのですが、Ｄ〇o系列は国産車を売っているつもりなのでしょうねぇ！
僕の知り合いの方も同じような事でGolfをやめた人がおります。
乗せてもらいましたけど凄くいい車なので残念ですねぇ！

まさにその通りですよ。

一度Ｂｉｔｔｅの代車（マーチ）で試乗申し込むに行くと新人営業マンが応対で、翌日にＴＳＩが気に入ったので当時の青い悪魔号で行ったらそこの副店長がいきなり出てきて最終的にはベテラン営業マンが担当になりましたね。（苦笑）

車が可哀想ですよ。。。

Ｄ○Ｏですか.....わかりますね！
私がＢＭＷに乗ったのも、15年前に乗っていたAUDIでやなめにあったからですね～
今でもAUDIは大好きです。会社のモラルに問題がありますね！　客の車の中でパフュームつけるか....　なんせT社系じゃなかったでしょうか？
今思い出しても、怒りがこみ上げてまいります。
お客様との最前線に位置する営業マンの姿勢って、重要ですよね～

320ツーリングM-spo、経理部長のお買い物、ご家族でのお出かけ、チョロ吉クンのパーツ搬送（爆）等に便利便利.....　さすが家族思いの親父さん。

＜Ｄ○Ｏですか.....わかりますね！
昔から体質は変わってないのですね。。。

＜お客様との最前線に位置する営業マンの姿勢って、重要ですよね～
値引、下取り全て上からの指示がないと出せないし。。。

３２０ツーリングはバランスがとれている良い車です。

心中お察し申し上げます！
売ったら売りっぱなしの営業では、例え乗り換えのタイミングであったとしてもＤ○Ｏの門は叩きたくないでしょうね。
普通なら乗り換え時も買っていただけるよう末永いお付き合いをするのが当たり前なんでしょうけど。。。そんなこともわからないんでしょうかネ（汗）

仰る通りです！！！！

せめてこのブログ見て反省して頂きたいと思いますね！！！！（怒）

BMW買う前はVW買う気満々でした＜R32

でも入店しても人は出てこない、居ないのかな？と思うも壁の向こうでは莫迦笑い。
やっと出てきて話をしてもその車は出ないのでよく解らない、じゃあとGTI試乗して話をしてもうまく話のキャッチボールできずでした･･･

ティグアン試乗しに行きましたが以前よりは良い雰囲気でした。
スタッフ出てきて対応してくれるまで時間はかかってますが（笑

やはり雰囲気と人柄ですよね。
こちらではD■OはT系列なので同じ感じなのかなと諦め半分ですけど(^^；

＜入店しても人は出てこない、居ないのかな？と思うも壁の向こうでは莫迦笑い。

正にＢｉｔｔｅの代車で行った時は同じ様な状態でしたね。
その時はＴＳＩの魅力に負けて購入しましたが。。。（汗）

所詮は国産Ｔ系列レベルなんでしょうね。

そういう経緯があったのですね・・・
Dの対応って本当に大事ですよね！！

買う前よりも買った後の対応の方が大事なのに，
新しい契約ばかり気にして，
さっぱりフォロー業務の出来ない担当，本当に多いです！
人間関係が希薄になってきている世情もあるのかも知れませんが，
困ったものです．

＜買う前よりも買った後の対応の方が大事なのに，
そこの部分に気が付かない営業マンが増えて来てますよね。

＜人間関係が希薄になってきている世情
どんな業界でもその様な傾向にあるので若い営業マンを育てるには苦労すると思いますね。。。

怒鳴り込む事をしなかっただけでも
私には大人の対応に見えます。(^^)

以前の私だったらテーブルをひっくり返していましたね。。。

最近はバ○は相手しない様に心掛けています。

ん～そういった事情でしたか!!残念な対応にはがっかりですね。
私も箱替えと同時にDを替えました。前担当は良い人だったんですが、ノーマル主義でお堅くて(笑)

けど支援戦闘機のほうでしたか、とんだ勘違いを(爆)ツーショット出来ずじまいかと(笑)

ここまでだとは思っておりませんでした。。。（涙）

我々には車好き（改造好）な営業マンでないと勤まりませんね。（笑）

チョロ吉くんはまだまだ頑張りますよ！

僕はクルマを買う・買わないは担当者の態度と対応次第で決めています。
実家のPはむかし僕が購入までの諸手続きをしたのですが、最初応対していた担当の態度と対応が気に入らなかったので同じ営業所の違う担当からワザと買いました。その後も人を紹介したり。。。こう見えて昔は大人げなかったです、今もですが（汗）

やはりそこは大事なファクターですよね。

＜同じ営業所の違う担当からワザと買いました。
それはきついお仕置き。。。（笑）

いえいえ、私も同じ様な者ですから。。。（汗）

担当営業の対応は大きいですね。前の車を購入したディラーからは6ヶ月点検の案内すら来ませんでした135iを購入する際にディラーを変えましたまだ納車すらされてないので今度の担当営業がいいか悪いかはまだわかりませんが今の所はいい感じです。同じ物を買うにも営業担当は選ばないといけないと感じた一件でした

＜ディラーからは6ヶ月点検の案内すら
それは酷すぎますね！！！（怒）

そうそう担当者は買ってから本性出しますからね。
そこで次の一台が決まるか如何かなのに。。。

まったくVWユーザとしてはお恥ずかしい話で耳が痛くなります。。(><)

Dでの対応もそうですが結局は人間同士のつながりが一番重要ですしお互いに信頼できないとどこかで歯車が狂ってきますよね？

RENTALさんの判断は正しいと思います。

ワタシが言うのも変ですがVWもイイ車がいっぱいありますし、今後もタイミングと末永くお付合いができそうなDと出会うチャンスがあればまた是非！

＜まったくVWユーザとしてはお恥ずかしい話で
決してgakuちゃんさんが悪い訳では無いですから。
車はそのものは本当に良い車だと私も思っております。

今回は縁が無かったんでしょうね。
また何時かはＶＷに乗りたいと思う時が来ると思います。
その時は相談に乗って下さい！！！

ＶＷ・・・
Ｄも微妙ですし、店によってはそれ専門とうたっている店も微妙orz
うちの２月末に乗り始めたゴルフもあえなく半年でドナドナ～
お気持ちお察しいたします。

技術面など、Ｎさんあたりのレベルを求めてはいけないのだと痛感しましたｗ

＜２月末に乗り始めたゴルフもあえなく半年でドナドナ～
半年ですか！！！
それもまた早かったですね。。。（汗）

ＮさんのレベルでＤラーに求めたら血管が何本も切れちゃいますよね。（爆）

やっぱり気持ちよく乗り続けたいですから、車選びもディーラー選びも大切ですよね。

それにしても、今の時期はBMWも販売不振に苦しんでいるでしょうから、かなりの好条件を引き出せたんじゃないでしょうか。(^_^)>

確かに縁あってお付合いしてますからね。。。

たまたま今回はＤラーさんの思惑と此方の条件がタイミング良く合いました。。。（笑）

せっかく良いモノを
提供しているのに
その対応は非常に残念ですね。。。

箱替え
チョロ吉君じゃなくって
ヨカッタ（＾＾）

本当にそう思います。。。（涙）

Ryu爺さんにチョロ吉ご挨拶しないのに手放す訳にはいきません。（笑）

何か、悲しい乗り換えだったのでしょうか？
そんな訳があったんですね。。
でも、新車はいつもワクワクしちゃいますよね～♪

意外と結論出してしまえばサバサバするタイプですし、こうして皆様に発散させて頂いてますので。。。（笑）

そうですね、何度経験してもワクワクしちゃいます。♪

やっぱ経理部長号でしたね！
私とhydeさん正解でしたね(^_^)
昨日のレスの文面から、たぶん３のTRであることも想像してましたが…
それにしても、やる気の無いＤですね～

流石です！正解でしたね。

本当に呆れるばかりで怒りも湧きませんでした。。。

私が昔乗っていたＡＵＤＩはＤ○Ｏ成田でしたがここの担当は本当に何時も低姿勢で気も遣ってくれてとってもいい人でした。
ただ、Ａ４に乗り換えようと思ったらＬＨＤの設定なくなってしまっていたので泣く泣く担当ともさよならしました。
ＶＷ乗ってた時のヤ○セの担当は本当にやる気なかったです。。

今の担当は大方言う事ないですがＤ自体の対応は今ひとつかなぁ～(；^_^A

これからもずっと楽しいカーライフが送れると良いです(*'-^*)^ネッ☆

結局は人なんですよね。

どんな良い商品を扱っていても人間関係が築けないのはペケですよ。
例えその時に欲しい商品が無くてお付合い出来なくても何れまたと思わせる営業マンでないとダメですね。

有難う御座います。
支援戦闘機恐らく？永くお付合いして頂くと思います。（爆）

私がニュービートルを降りて、ＶＷから離れた理由と同じですよね。
売りっぱなしで、客をつかもうとする努力が感じれないんですよね。

ＶＷはＢＭＷに比べてコストパフォーマンスがいいメーカーだと思うんですが、殿様商売を思わせる何かがあるような気がします。

奥様もＢＭＷ仲間ですね＾－＾ｖ

＜売りっぱなしで、客をつかもうとする努力が感じれないんですよね。

正に今回は仰るとおりです！！！


＜殿様商売を思わせる何かが
結局、国産車→外車への登竜門的ポジションがそうさせているのでしょう。。。

仲良くしてやって下さい♪

小生の担当はほとんど、連絡ありません。怒ったほうがいいかもしれませんね

そいつは一度お仕置きが必要かと。。。（怒）

ディーラーや営業担当の対応は、車を買う上でとても大切な要素ですよね。

仰る通り、車そのものよりもそちらのファクターが大きいと思います。

こんばんは。
お気持ちお察しします。

同じ様な理由で、乗り換えorＤ変更(同じ系列ですが・・)検討中です。
先立つものが無いのと(汗)、経理上の問題で中断してますが、悩み中です。

連絡する約束をしていても、連絡してこない。
手違いで、お願いしてた事と違う事をしても、謝罪も無し。
そんな事が、何回かありました。
なかなか、お茶目なディ－ラ－です(^^;

お早う御座います。

私もたまたまＢＭＷのＤラーさんからいいお話しがあったので出来ましたが、多くの場合次の資金が溜まるまで我慢するしか無いですよね。

そのぶん、そこのＤラーに対しての恨みは深くなりますけど。。。（爆）

その対応には死刑に値しますね！（怒）
一度天罰をくだした方がいいですね！！！

私の以前の担当者はやめてしまいました。
今の担当者はあまりいい感じがしません!!
でも買い換える能力(資金)はもうありませんので今のままで我慢します(泣)

320iツーリングはハンドルが重たいですよ。
すぐに325iに買い換えになるかも(爆)

＜今の担当者はあまりいい感じがしません!!
それは残念でしたね。

ＧＯＬＦもそこそこ重たいので慣れていると思います。
いやいや、そんな余裕はありません。。。（汗）

お気持ち察します。
私も条件はＭＵの方が良かったけど、結局は担当者の人柄で今のＤで買いましたから(;^_^A

＜結局は担当者の人柄で

いい人に巡り合えば、最終的にはお得になると思いますから正解だったと思います。

先週、VW　Golfを見に行ったのですが、シートやボディ等非常にしっかりした車でした。良いものだけに、そのＤの対応はとても残念ですね…。売る時より、売った後のアフター対応が大切だと思います。

Golf GT TSIは残念でしたが、ＢＭＷ３２０IツーリングＭｓｐｏおめでとうございます！

＜非常にしっかりした車でした。

車の資質に売る側の資質が追いついていないのですよ。。。（涙）

有難う御座います。

そういう事でしたか～
３２０倶楽部へようこそ（爆

そういう事でした。。。

新参者なのでイジメないで下さいね。。。（爆

Ｄ○Ｏの対応はＮＧですが、その代わりに新たにツーリングが納車された事は喜ばしいことですね♪

ノーマルのままでは体に毒ですよ～（笑）

そちらの方に気持を向けて出来るだけ気持を明るいほうに持って行ってます。

いやいやノーマルでも十分です。（汗）

クルマの購入は、製品の良さに加え、ことさら担当営業・メカニックのよさが極めてポイントが高いですよね。
何故、こんなことを当人が気づかないのか不思議ですね。

本当に仰る通りですね。

恐らく全然気がついて無いんでしょうね。。。（汗）

なるほど､そういう理由だったのですか･･･

そういう対応するDは切り捨てて正解です。これからまたBMWツーリングで心機一転ですね～(笑

良い車だっただけに、残念です。。。

ツーリングは末永付き合って行こうと思います。

なるほど、そういう事でしたか(^^;

でもホント、商売にはそういうとこが大事ですよね！
やる事やんないから、太客を逃がしちゃうんですねぇ。

まあ、そんな事に気がつかなかった私も悪いでしょう。(笑)