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本日は、本当にちょっとした部品を注文にDラーへ。


何を注文したかというと･･･



先日来のヘッドライト関係の作業で、ユニットを外したり付けたりを繰り返してたら、あらら、ネジがバカになっちゃったみたいで、ゆるゆる状態に。

なので、左右両方とも新しいネジ（つーか、スクリューグロメットなんだけどね(;^_^A）にするために注文。

　部品番号：52521-B2010
　部品名　：ヘッドランプ用スクリューグロメット


単価　330円（税別）は高いのか安いのかよくわかりませんが･･･(;^_^A


その際に、Dラーのサービスが注文部品の確認をと、部品発注システムの画面を見せてくれた。

部品の使われている場所が図で示されていて、そこの部品の記号から、部品番号が表示されて、私が伝えた部品番号と一致したので、間違いありませんねと、そのまま発注をかけていた。



と、ここでふとみん友さんの記事が頭に浮かんだので、サービスに質問してみた。

『ソニカのクルコンのダクトの部品、他県のDラーでは『供給停止』ってことを聞いたんだけど、それってメーカーにもう在庫が無いってこと？こちら（ダイハツ広島販売）でも、もう手に入らないの？』

サービス曰わく、

・部品発注のシステムでは、メーカーの在庫数と各Dラーの部品庫の在庫数がわかるのだが、供給停止ということは、つまりはもうメーカーに在庫が無いということで、再生産もされないので、つまりは供給停止ということ

・供給停止（メーカー在庫が無い）ならば、あとは各Dラーの部品庫の在庫分のみになる。Dラーの部品庫に在庫が無ければ、その部品はもう供給ができない。

とのこと。

で、一応先程の部品発注システムで、対象部品（クルコンのダクト）の在庫数をメーカー分、ダイハツ広島販売の部品庫分を調べてもらって、画面で見せてもらうと、

メーカー在庫：0
ダイハツ広島：0

と表示されていたので、残念ながらダイハツ広島販売でも注文はできないとのこと。

クルコン付きの車両が、万が一事故でフロントバンパー交換となった時にはどうするのだろうか･･･と尋ねてみたら、そこまではちょっとわかりませんね･･･とのこと。

ホントどうすんだろ？



でも、詳細を教えてもらって、また一つ勉強になりました。

どこかの都道府県のダイハツ販売の部品庫にあれば良いのですがねぇ･･･(^｡^;)





てなことで、私の注文した部品はDラー部品庫に31個もあったので、明日（明けて今日）午後以降に受け取れるらしい。

また明日もDラーへ･･･(^｡^;)

カープ25年ぶりの優勝の興奮が覚めやらぬ広島ですが、何か？(笑)

そんな中の9/11(Sun)、朝目覚めてふと

『そういや最近、東方向ばかりでかけてるよなぁ』

と思い、ほいじゃあ今日は西方向にお出かけしてみようと、朝10時に自宅を出発。

とはいえ、西方向と言ってもどこ行こう？と、近所のコンビニに立ち寄り、モーニングアイスカフェラテを嗜みながら考えてたら、そういえば･･･と、とある場所が思い浮かび、そこへ向かおうとナビをセットし、いざ出発。

西方向に向かうには、どうしても広島市内を抜けないと行けないのですが、R2に入るとのっけから大渋滞(+o+)

いろいろ抜け道や迂回を繰り返し（ても、どこもかしこも渋滞でしたが・・・）、やっとの思いでR2西広島BPへ。

廿日市でBPを降りて、K30にて吉和方面に向かい、R186に入って北上。

出発から約2時間半で、やっとこさ到着。




広島県廿日市市飯山にあります、『道の駅スパ羅漢』。

何年ぶりかの来訪。

その名の通り、こちらには温泉施設（規模は小さいですが）があり、久々にひとっ風呂を･･･とやってまいりました。

が、いきなり駐車場が満車という先制パンチ･･･(+o+)

10分ほどで何とか駐車場に停められて、車に常備しているお風呂セットを持って、いざ入浴。
（入浴料：600円（JAF会員割引サービスで550円））

内湯と露天風呂がありますが、露天風呂が気持ちいいのなんの！

街中のスーパー銭湯にも露天風呂はありますが、比じゃないですね。

周りは山々の緑に囲まれ、新鮮な空気を吸いながら、そよ風が熱くなった身体を冷ましてくれる･･･たまらんですね(^ω^)

約1時間ほどの長湯をしてました(;^_^A



風呂から上がって脱衣場で身体を拭いているときに、自分ではわからないのですが、よほど満足げな顔をしてたのでしょう、従業員のおじさんが、

『お風呂、気持ちよかった？』

と声をかけられました(笑)

着替えながら、従業員のおじさんと世間話。

お風呂のお客は今日は少ないし、（併設の）食堂やお土産コーナーもそれほどなんだけど、駐車場が満車なんがねぇ･･･と、おじさんがつぶやいてました。

『また来てや！』

えぇ、こんなに心地良い風呂、なかなか無いですから、是非また来ますよ！



風呂から上がり、着替えた服やお風呂セットを車に置いて、今度はデジタル一眼持って風景などを撮影。

（フォトアルバム）

撮影してたら、ふとあることに気がついた。




道の駅の施設建物内（食堂・土産（売店）コーナー・温泉）では、ごった返すようなお客さんの数ではなく、むしろ少ないと感じたのですが、駐車場（たしかにそこまで広くはない）は満車がまだ続いている･･･しかも






一般駐車場が満車なんで、観光バスの駐車スペースに二重、酷い時で三重に停められるという状況が後を絶たない。


お客さんの数と（駐車されている車の数が）比例せんのやけどなぁ･･･？と。


よくよく駐車場に停められている車を観察していると･･･




なるほど、プチオフね・・・（大学生ぐらいか？とりあえず20～30代の若者達でした）。

でも観光客や温泉利用客の多い日曜日に、狭い駐車場でプチオフされてもねぇ・・・。

気持ちはわかるんだけど、もう少し配慮が必要なんじゃない？

（自分達のことしか頭にないんだろうね・・・きっと・・・まわりの状況、見えてないよねぇ・・・ゆ○り世代だよねぇ・・・）

従業員のおじさんがつぶやいていたのは、このことだったんでしょうね・・・。



そんな中、



ん？ちょっと待て！？こ、これは・・・



思わず前からパシャ！

CB5　ホンダ VIGOR　じゃないですか？！

しかも2桁5ナンバーって、１オーナー車？

すっげーピカピカなんですけど・・・！

いやぁ、懐かしく、今では珍しい車を見られました（画像にでていたEA11R　カプチーノもそうですがね）。




結局午後2時半頃に、出発。

R186→K30→R2西広島BPと通り、五日市からK41→R2（宮島街道）と出て、燃料給油して、商工センターのSABに立ち寄ったりと、のんびりと帰宅の途につきました。


ホント、温泉には癒やされました。

また来ようと思います（平日狙った方が良いかもね・・・）。

昨日の荷物が届かなかった件の続報。

9/9(金)　0:30頃
佐川HPの荷物お問い合わせサービスのページを確認すると




ステータスは『持戻り』→『保管中』に。

前日22:00頃の状態は『配達中』だったのに、21:30頃に持戻り、保管中だとか･･･。



9/9(金)　8:45頃
うちの地域担当というドライバーより電話あり

・昨日は時間が遅くなり伺えなかった
・本日10:00～11:00の間に伺います

とのこと。

父親が電話に出たので詳細まではわからなかったが、そのような旨を話していたとのこと。


10:10頃
やっと荷物が届く。

最初から平謝り「遅くなって申し訳ないです」

遅くなった理由を聞くと、

・この地域担当のドライバーが病気で入院した為、代わりに担当になったばかり（たしかにいつもの担当ではなかった）

・この地域の地理に明るい訳ではなく、また代わってそれほど経ってないので、なかなか効率よく集配ができていない。

・昨日は自身にもトラブルがあって、対応に追われて集配の時間が削られていった。

・昨晩21:00過ぎ頃に、うちの家の前を通ったが、最近21:00を過ぎてからの配達は、苦情を言うお客さんが多く、（21:00ぐらいに配達してもよいか）電話で連絡しても出てくれないお宅も多いので、どうするか迷って結局持ち帰った。ちなみにうちの近くに（担当の）同級生がいて、そこへの配達があったが、そこは同級生ということもあって、21:00頃でも配達してくれて構わないと言われたので、荷物を届けに来て、その際にうちの前を通った。




正直言って、突っ込み所や矛盾するところがありありだが･･･。

こちらからは
・荷物お問い合わせサービスのページで荷物の状態を確認していて、普段なら昨日昼間、遅くとも夕方には配達されていたのに、待てども来なかった。

・夜21:00過ぎての配達で苦情が出るのであれば、ある程度見越して早めに電話で連絡（21:00前後に配達してもよいか、持ち帰って翌日配達でもよいか等）をするのが筋では？ましてやトラブルがあったのなら、配達できない可能性大なのだから、連絡しないといけないのでは？してくれなければ、こちらとしても段取りができない。

と苦情は伝えて、荷物は受け取った。


担当者はずっと平謝りだったのと、謝罪の言葉も聞いたので、以後気をつけてくださいと言ってその場は終わりにしました。



佐川急便HPのお客様お問い合わせページより、荷物が届かない理由を示すよう、苦情を送信したのが効いたようだ。

ただ、お問い合わせページにお問い合わせに対する回答の要・不要の項目があって、『回答要』と答えて送信したのだか、佐川本社からの回答メールは未だに来ていない。



ということで、この件は一応収束。





で、やっと届けられた荷物は･･･




さて、昨日やる予定だった載せ換え作業をするか･･･(>.<)

正直、怒りしかありませんが、自分自身を冷静にさせる意味で、事実のみを書き連ねます。

9/5(月)　22:30頃
ネットショッピングにて、ある物を注文。
23:00前にコンビニにて代金支払い。



9/6(火)　16:30頃
ショップより発送連絡と荷物問い合わせ送り状No.がメールにて送られてくる。

運送会社は佐川急便

以後、佐川急便HPの「荷物お問い合わせサービス」にて、荷物の状況を確認。

発送（集荷）場所は前橋（営業所）で、13:43に集荷。

18:38に、北関東中継センターにてチェックを受け、ステータスが『輸送中』に。




9/7(水)
17:27に、関西中継センターにてチェックを受け、ステータスは『輸送中』のまま。




9/8(木)
9:28に、呉営業所にてチェックを受け、ステータスが『配達中』に。


今朝（9/8）、これを確認し、自宅にて荷物が届けられるのを待っていましたが、待てども待てども、配達にこない･･･。

佐川急便の日時指定便の場合、最終配達時刻は何時か調べると21:00だったので、21:00まで辛抱強く待つも、来ず･･･。

21:00過ぎに、お荷物問い合わせサービスにアクセスして状況確認。








ステータスは『配達中』のまま･･･。

まだ配達で動いているのか？（皮肉で）

ちなみに、呉から当方自宅までは、普通に車で30分程度です。

途中に他の集配をしていたとしても、朝9:30に営業所を出て、遅くとも夕方には十分に届けられるはず。


さらに、



群馬→広島は、配達所要日数は2日。


で、このブログを綴っている現在（9/8 23:00）、荷物は届けられずのまま･･･。


つまり、車で30分程度の距離のところの配達に、12時間以上の時間を費やしていることに･･･（なんせ、ステータスがまだ『配達中』なんで、今も頑張って配達してるんでしょう、きっと･･･（皮肉です））


いろいろ考えました･･･

・車両事故とか、何か配達車両にトラブルがあったかも？→配達先に連絡してこないのは何故？

・品物を誤って損傷させたかも？→送付元に連絡が行くはずで、最低でも送付元からは連絡が入るはずだが、それもない。

・配達自体されてない？（営業所に止まっている？）→『配達中』のステータスにはならないはずでは？でないと、「嘘」を表示していることになる。



どう考えてもおかしさ満載なので、21:30頃に佐川急便HPのお客様お問い合わせページより、荷物が届かない理由を示すよう、苦情を送信。

明日、昼までに荷物が届けられなければ、営業所に苦情を入れる予定。




今朝、『配達中』のステータスを確認したので、夕方以降から明日にかけての予定を組んでいたが、完全にご破算。



ちなみに、佐川急便への苦情などをググってみたら、かなりな量の情報が出た。

正直、佐川急便は信用できません。

たった１日の遅れ･･･されど問い合わせサービスでステータスまで表示して、配達中のはずなのに配達されずに遅れる･･･嘘つかれた気分になりますから、信用できません。


配送業者は、しっかりと見定めましょう。


尚、品物が届き次第、ショップにも進言するつもりです。





つまり、それぐらいはらわたが煮えくり返ってるということです。



駄文、失礼しましたm(_ _)m