モバイル環境の構築

今日から三連休に突入、既にモータースポーツもオフシーズンとなったこともあり、さすがに仕事もノンビリムード。

ということで比較的時間の余裕もあることから、ここ最近の懸案事項を片づけることにしました。
その懸案事項とは「モバイル環境の構築」。

私は外出先での通信環境確保については、WILLCOMをメインに使っています。使っている機種はデータカード型の「AX510N」。
全国各地、市街地や観光地など大抵の場所ではこれでインターネット環境に接続出来ますので、ブラウジングやメール送受信、時にはFTPアップロードなどを行なっています。

そしてバックアップ的な意味合いで、WILLCOM導入までの間メインで使ってきたのがNTT DoCoMoのPHSサービス「@FreeD」。
しかしご承知の通り、年明け1月7日でNTT DoCoMoはPHSサービスを終了します。

そこで代替えとしてこの日に導入したのがNTT DoCoMoが始めたFOMAの定額データ通信サービス。
「定額データプランHIGH-SPEED」を契約、機種はカード型ではなくHIGH-SPEED対応でワンセグも盛り込まれているP905iをチョイスしました。

基本4,200円、一定以上のデータ通信量は上限を10,500円として従量制課金となるサービス。FOMAということで速度が速いか否かは別にして通信エリアの広さは魅力です。
しかしブラウジングでは動画などの閲覧が制限され、VPNもFTPも使用出来ないということなので、私の仕事としては余り役に立つものでもありません。特にVPNとFTPが使えないことはある種致命的ですが、まぁ屋外での通信手段をWILLCOMのみに絞るのも少々リスクがあるので契約しています。

この通信設定を購入直後にしたのですが、どうにも上手く行きませんでした。
そこで昨夜、腰を据えて色々とやってみたのですが･･･、どうやってもきちんと接続されなかったのです。
設定のための接続はするのに、データ通信本番になると切断されてしまって何も出来ません。

遂には八方塞がりになってしまったので、NTT DoCoMoのサポートセンターに電話をしてみることに。
対応してくれたのは落ち着いた口調の男性、こちらの環境とこれまでの状況を説明すると、次々に対応策を伝えてくれます。
いくつかやってみるも、接続には至らず。先方で色々可能性を考えてもらった結果、「FOMA PC設定ソフト」の「接続先(APN)設定」について電話器内のデータを一度削除し、更に「定額データプランHIGH-SPEED」向けの接続先データを手動で打ち込んで電話器に転送してみることに。

するとまぁ、これまでの苦労が嘘のように接続を果たしたのでした。
電話をしてから小一時間、親身になって対応してくれた担当者様には、ただただ感謝。
直接会ってはいないものの、こうした対応はとても好印象につながったので、しばらくはNTT DoCoMoを使い続けていこうと思ったのでした。

どんな大企業でもそうですが、"人"というのはとても大切。たった一人の対応次第で、その企業に対する印象は大きく変わってくるものです。


◆12月23日 追記
NTT DoCoMoの「定額データプランHIGH-SPEED」については、12月21日よりVPN通信に対応するようになりました。