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今年も盛況のうちに閉幕した「Rally Hokkaido」。
戦いは幕を閉じましたが、我々取材陣にとってはここからが"戦い本番"と言っても過言ではありません。

昨夜は競技終了後にヘッドクォーター(大会本部)のメディアセンターに赴き、色々な資料を集めたり情報収集したり。その後、簡単に夕食を済ませてホテルの部屋に戻り、あとは延々と引き籠もりの仕事モードに突入。

仮眠をはさんで日付が月曜日になっても引き籠もりは変わらず、ホテルの部屋で制作作業に没頭。もちろん「Rally Hokkaido」のほかにも週末には色々な競技会が開催されましたので、仕事上関係しているものの情報をインターネットで集めたり、関係各位とメールでやりとりしたりしながら制作作業を進めていきます。

ようやく作業や納品が終了したのは夕方5時すぎ。
昼食は前夜のうちに買ってあったのですが、さすがにこの日の夕食までは調達してありません。

果たしてどうしたものかと考えましたが、さすがに疲れもピークに達したようで外に出る気力も残っておらず。
そこで宿泊していた「リッチモンドホテル帯広駅前」に用意されていたルームサービスを初めて使ってみることに。

このホテルは1階に飲食施設があるのですが、ここから部屋までメニューは限られるものの配達してくれるという嬉しいサービスを実施しています。ピザやパスタもありましたが、やはり今回の十勝取材でまだ口にしていない"豚丼"をメニューに見つけて興味を惹かれ、早速オーダーしてみました。

15分ほどして運ばれてきたのが写真の豚丼。
1,200円で小鉢、味噌汁、香の物がついていますし、ボリュームも味も十分でコストパフォーマンスはとても良いという印象。

ところでここ最近は帯広の常宿としている「リッチモンドホテル帯広駅前」、全国チェーンのホテルですがサービスのクオリティはとても高く満足しています。
例えばウチの社員嬢もここに木曜・金曜と2泊したのですが、モール温泉を楽しむために外出する際、部屋のタオルを持ち出して良いかフロントに確認したところ、わざわざ部屋備え付けのものとは別にバスタオルとフェイスタオルを用意してくれ、ホテルの紙袋に入れて渡してくれたとのこと。

こうした客の立場になった喜ばれるサービスを実践するのは、本来のホテル業として当たり前のこと。しかし残念ながらそれをしっかり出来ているところは決して多くはなく、特に十勝地方の地場資本ホテルでは客を客とも思わないような扱いを平気でするところもある有り様です。

およそ一年ぶりに帯広を訪れて、駅周辺に新しいホテルが出来ていることを確認しました。
おそらくは需要よりも供給が上回っている状態になってしまっているかと思いますが、確実に良質なサービスを提供出来ないホテルは駆逐されていくことになると思います。