VARISヘッドライトがもたらしたもの②

昨日の続きです。

VARISヘッドライトがもたらしたもの①

出品者と話していると、どうやら運送事故ではないかとのこと。
そこですぐに配達してきたクロネコヤマトに電話。


関係ないですけどクロネコヤマトって０５７０（ナビダイヤル）なんですね。
直接店に電話かけられない。かけほーだいでも通話料とられるから迷惑なんですよね～。

私「パーツが壊れているんですが」
ヤ「ええ！それは申し訳ありません。箱に損傷などございますか？」
私「確かに段ボールが少しへこんでおります。」
ヤ「すぐに見に行かせます。」

ヤマトの運ちゃんが来て、見てくれました。
おそらく運送事故として、修理か代品手配になるとのこと。
しかしこういった処理は配達店ではなく、商品を発送した店舗による対応になるらしく、一度送り返さなければいけないということで持って帰られました。

その後、発送店舗からＴＥＬがあり、運送事故として扱うことになりました。
とりあえず

１　修理（オークション購入額まで）
２　代品をオークションなどで購入し、代金を弁償（ただし、オークション購入額まで）

しかないそうです。

びっくりですよね。修理はともかく、オークション購入額までしか保証されないっていうのは初めてしりました。よく30万円とか言っている人がいますが、あれはヤマト便で有料でかけた場合のようです。下手したら、修理せず送料のみヤマト負担となることもあるそうです。ひどい話です。

また２の場合、商品があればいいですが、VARISのヘッドライトなんてまず出ることはありません。本当言ったら新品で返してほしいぐらいですけど。


ちなみにヤフオクのプレミアム補償は、運送会社が補償しない場合に限り、落札金額か、修理代の80%を補償してくれるとかなんとか、とにかく「使えない」補償だと今回調べて分かりました。

とりあえず修理をしてほしいと話しました。

ヤマトも修理業者はよく分かっていないので、発売元のＶＡＲＩＳを紹介しました。
これでだめなら、一般の業者に頼むというので、それもいやだなあと感じながら待つこと２日・・・・・。



続く・・・・