マツコネ・OSバージョンアップは要注意

マツコネ・0Sバージョンですが、70.00.352JPMから74.00.324JPMへ更新をディーラーへ依頼した時の事です。
自分で新旧バージョンを確認したので、費用がどのくらい掛かるか確認するだけでした。

私「マツダコネクトのOSバージョンの事についてですが、新しいバージョンに更新すると費用が掛かりますか？」

ディーラー「３年、６万kmまでは無料で更新していますが、それ以外は費用掛かります」

私「２年半で６万km以内なので大丈夫ですよね（喜）」

ディーラー「えーと・・・・不具合とかありますかね？（あとごちゃごちゃ言ってましたが覚えてないです）」

私「？？？不具合なら一杯ありますけど。設定がクリアーされたり、右側スピーカーから音が鳴らなくなったことがありましたよ。あんまりクレームみたいで言いたくないから言わなかったけど、不具合だらけですけどね（怒）
そもそも、不具合がないと更新しないという事ですか？
うちはホンダ車もあってコネクトタイプのナビですが、黙っていても点検の時に更新してくれますよ。
納車から不具合（ピラーに傷があって交換、タッチパネル交換、後方ゴムモール不具合、ジャダー現象）のオンパレードですけど、不具合あったらとか言い方がおかしいと思いますけど」

あとは、ディーラーの担当者はしどろもどろになっていきました（汗）

元々、起動しなかったり、設定がクリアーされたり、右側スピーカーだけ音が鳴らなくなったりすることが一度ありました。

ただ、これらの不具合はOSが使用されているので、スマホ、タブレット、PCと同じであり得る事です。

当然、不具合があるから修正パッチがあるわけで、ディーラーとしては顧客に情報提供していく義務があるはずです。

なんかね・・・・私が利用しているディーラーは全社員的に余計な事を言って顧客を怒らせる傾向がある気がする。

それどころか、お金にならない作業を避けたい雰囲気が出ていたので顧客を舐めている。

それを、３年６万km超えたら対象外なんて会社側の免罪符で話してきたので腹が立ちました。

ホンダは担当セールスが「更新があるので僕がやるので待っててください。PC繋げるだけで簡単ですから」と忙しい時に対応してくれて親切だったので、義母、妻、自分（前車）と２年間で新車３台購入した経緯があります。
フェアの連絡をしてくれて、小学生だった娘に団子をくれたりと親近感があったのでクレームは言ったことがありません。

付き合いも９年になりますが、はっきり言って満足していますよ。
ただ、ホンダ車は大きいので妻の代替えが難しいですが＾＾；
現行シビックも出来が良いしプリウスより安いけど、ちょっと大きすぎる。
現行プリウスも候補ですが、大きくなったなぁという感想です。

今までの経緯もあり妻の「マツダは絶対に嫌！」と言われたのが全てなんだよね。
車じゃなくて、マツダ（ディーラー）が嫌だと。
私はロードスターが気に入っていますが、妻の車はホンダ、トヨタで検討することに賛成しています。

なんかやるせないです。