遂にNAVIマップデータがダウンロードできない件が解決するかも?!

カスタマーセンターに問い合わせて既に半年以上放置されていたNAVIマップアップデータがダウンロード出来ない件に動きがありましたのでご紹介します。

今回、半年以上動きが無かった件が動く出したのは、先日の1年点検の時にサービス担当さんにMyBMWアプリで点検予約をした事や、Androidアプリでの使い勝手について感想を話をしました。その時に、マップデータがダウンロード出来ない件が放置されているけど、MyBMWアプリで問い合わせ状況がわかると良いですね、と話をした事がきっかけとなりました。

サービス担当さんが頑張って、BMWの技術部門に問い合わせて頂き調べて下さいました。

それによると、私の車両はマップアップデートがサーバ(?)上では無効設定で登録されている事が確認出来たと連絡がありました。

で、そいつを解決するために再度、BMWカスタマー・インストラクション・センターに私から連絡してほしいと言われました。

 

あれ？、それって、カスタマーサポートが名前変わっただけでは???

まぁ、サービス担当さんの話ではインストラクション・センターの担当に私の車両の状況を伝えている技術サポート担当者がいるので、この方宛に連絡すれば良いとの事。

と言う事で、次はBMWカスタマー・インストラクション・センターに問い合わせしなければ。でも、最近仕事が忙しくて平日連絡する時間がないのよねぇ・・・

問い合わせた状況は報告します。

しかし、同じ様な症状の方はいなのかしら・・・