• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+

OB5号車のブログ一覧

2016年01月14日 イイね!

ブレーキパッドのメーカー欠品で練習断念涙

ブレーキパッドのメーカー欠品で練習断念発売から半年に満たないクルマのブレーキパッドがメーカー欠品というありえない事態に遭遇。

んなわけねーだろ?ってことで、コールセンターへメールで問い合わせたところ、お客様相談チームってところから回答が来ました。原因は部品メーカーとの発注システムのネットワークにトラブルが見つかりシステムを改善中ってことらしい。で、システムの改善と部品供給を急ぐように申し伝えたとか。

納得いかないので、今度は電話で問い合わせ。「システム障害時の代替手段は講じていないんですか?」 そしたら、「コールセンターでは分かりません。関係部署に申し送りしましたから、部品が届くのをお待ちください。」だそうです。お客様相談チームって何?むかっ(怒り)

問い合わせの回答を要約すると、システムにトラブルが見つかったので、部品メーカーに注文が行かないように、欠品中という処置をとっているらしい。

おかげで今度の日曜日に予約しておいた筑波サーキットの走行枠はキャンセルせざるを得ない状況です。

マツダさんの部品供給体制とコールセンターの対応にはガッカリです。

もう一回グチります。「購入して2ヶ月経ってないクルマなのに、部品供給体制の不備で乗れないんですけど…。」

Posted at 2016/01/14 22:19:32 | コメント(5) | トラックバック(0) | ND5RC | 日記

プロフィール

「冷し中華😆」
何シテル?   07/01 14:03
ふつーの年寄りです。
みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

<< 2016/1 >>

      12
34 5678 9
10 111213 141516
17181920212223
24 2526 272829 30
31      

リンク・クリップ

【地元】富士スピードウェイでの1日を堪能 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2022/03/13 21:54:09
パーティレース紆余曲折ありましたが勝ちました✌️ 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2019/10/29 12:55:52
第5回 全国あんこうサミット 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2019/01/27 21:54:03

愛車一覧

マツダ ロードスター マツダ ロードスター
2015年式のND5RC NR-Aです。 2018年シーズンまでパーティレースⅢ東日本シ ...
その他 その他 その他 その他
1960年式のおっさんです。 [ベストタイム] 筑波サーキット: 11分3秒 富士スピ ...
マツダ フレア マツダ フレア
カミさん用に購入したセカンドカーです。
マツダ デミオ マツダ デミオ
シートとアルミは他車からの流用です。

過去のブログ

2025年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2024年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2023年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2022年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2021年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2020年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2019年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2018年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2017年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2016年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2015年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2014年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2013年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2012年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2011年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2010年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2009年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2008年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2007年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ
© LY Corporation