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  9. ディスプレイ 再起動 勃発中 【改善例更新＆再発】 [yorikun]

yorikunの愛車 [プジョー 3008]

   

整備手帳

作業日：2019年12月18日

ディスプレイ 再起動 勃発中 【改善例更新＆再発】

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目的 修理・故障・メンテナンス
作業 DIY
難易度

初級
作業時間 1時間以内
1
ディスプレイ 再起動 勃発中 【改善例更新＆再発】
[大きい写真で見る]
ここ最近 3008／5008ユーザーにおいて
ディスプレイの再起動、アップデート画面が出る
不具合が多発しています。

■12／20現在の対処方法

iPhoneをBluetoothで接続しない。
(PeugeotとBluetooth接続を解除)

car playは使用可能
my peugeot データはUSBケーブル接続で更新が可能

12/24 皆さんからの情報を元に下記改善を試し2日ほど良かったのですが
Bluetooth接続＆my PEUGEOT接続後
再発しました。
結果、Bluetooth接続解除で様子見中

■12／23現在皆さんの改善例まとめ(引用)
MR-2_Spiderさんより
https://minkara.carview.co.jp/userid/121096/blog/43567193/
3008とiPhoneのペアリングがiOSのアップデート後に再設定するために8インチタッチスクリーンからiPhoneとの接続を一旦削除して再設定すれば症状は改善しました

lizlisaaさんより
https://minkara.carview.co.jp/userid/3015863/blog/43567719/
１　iPhone　→　設定　→　モバイル通信　→　モバイルデータ通信の「MyPeugeot」をオフ
１をやってダメな場合
２　iPhone　→　設定　→　Bluetooth　→　自分のデバイス　→　Peugeot　→　このデバイスの接続を解除
２もやってダメな場合
３　MyPeugeotアプリ　→　車両情報を削除
2
症状は以下の通り
再起動を繰り返し
最後にはアップデート画面でフリーズ
その後再起動の繰り返しです。
3
いくつかの事例はディーラー側でも
認識し始めているようですが解決に至っていません。
my peugeot アプリの更新待ち？

問題はエアコン使用不可
オーディオ使用不可
パナ、パイオニア ナビ使用不可などがありえます。

起きるケースで多いのは
6ATモデル
■追記 8AT でも確認 RCCのバージョン問題では無い可能性有り
RCC(ディスプレイ)システムのバージョン 76x 他もある？

iOS 12.x 13.x
※ my peugeot アプリ v1.22
Bluetooth接続
carplay接続
が関連していそうです。

ここ数週間で多発していることからアプリか？
4
同様の症状が出ましたらディーラーへご連絡を。

又 コメントにて
AT種類
RCC システムバージョン
iOS／android バージョン
my peugeot バージョン
BT接続時／car play接続時など
情報をいただければ共有できると思います。

多分 2017後半以降の2018年頃まで他車種でも起きる確率は高いのではと思います。
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この記事へのコメント

kame1000p
2019年12月19日 6:47
お早うございます。
貴重な情報を有難うございます。

実は、うちの3008も症状が出てまして、皆さんの症状と全く同じです。
症状は12/14に始まり、いったん治まったのですが、12/16（15日は動かさず）に再び始まりました。
折しも、iPhoneのOSアップデートがあり、これも最初は旨く行かなかったのが気がついたら13.3になっているなど、不思議なことが続いています。

12/16に出先付近のDで見てもらった所、エンジンを止めて2分ほど待って下さいと言われ、更にパーキングブレーキのランプが消えればOKと言われ、それからエンジンを再始動した所、症状は起きませんでした。

今、所用で大阪に来ているため、帰宅したらDに連絡して見ようと思っています。

長文失礼しました。
コメントへの返答
2019年12月19日 8:52
情報ありがとうございます。
13日はアプリのアップデートが配布された日ですので
やはりアプリとの因果関係がありそう。
iOSは12.xでも発生してますのでiOSのアップデートは
原因では無いかも知れません。
DETROIT
2019年12月19日 15:50
お世話になります。
私の車両は今のところ、皆さんのような症状は出ておりません。
3008/5008とシステム的な違いがあると思いますが、可能性はありそうです。
my peugeotアプリがアップデート後から初期化され、今までの走行データーが消えてしまいました。
BT接続は出来ますが、走行データーが記録されません。
508のシステムバージョンは084Cです。
ISOは13.3
BT／car play接続での音楽再生などは問題ありません。
アプリが原因の可能性が高そうですね。
コメントへの返答
2019年12月19日 22:44
情報ありがとうございます

508、3008/5008 8ATはRCCが 6**x、8**の為
出ていないような気がします。

8ATで出た方は教えてください。

走行記録されない問題も同様な気がしますね
Bluetooth接続を削除し再登録で復帰したケースもありますのでそれで記録されないのは改善するかも知れません。
kakesu
2019年12月19日 20:24
私も出ました。
とりあえず、スマホは繋がないで下さいとの指示でした。
コメントへの返答
2019年12月19日 22:47
スマホを繋がないとは
USB(car play)を意味するのか
Bluetooth再生などを意味するのか
peugeot アプリを意味するかわかりませんが
皆さんの情報がディーラーに集まり始めていますので
早期解決を望みます。
ぺぐはち
2019年12月20日 21:06
こんばんは。自分の車(RCC最新)はios13.3、carplay接続、AndroidのBT接続でも何も影響はありませんでした。
ただ、プジョーアプリは入れてないのでそれのおかげかもしれませんね。ちなみに208でも発生してるところもあるようです。
コメントへの返答
2019年12月21日 22:34
もともと ブラックアウトは
2017年からおきている問題です。
RCCのファームウェアは何度となく更新されていますが都度別の問題であったり機能追加での
アップデートで解決はしていないようですね。

ただ今回の集中した問題はRCCだけではなく
my peugeot アプリとの問題であっただろうと
予測されます。
my peugeot はEU各国でも不具合など
常に出ている上に日本語版の更新の際に
改善されず出たか、漏れたかなのかと思います。
アプリを入れていない方が同一問題が出ていなさそうなところも見るとほぼ原因が特定かと思います。

アプリのアップデートは即できても
APPストアに上がるのはappleの審査があるので
早くても1週間はかかるんでは無いかと思います。
アップデートでも審査が遅いですからねぇ
プジョー308に一目惚れ
2019年12月21日 8:58
おはようございます。
8ATの3008に乗っています。
やはり再起動が発生しています。
RCC最新、iOS12.2です。
アプリも最新にアプデしています。
ただ、アプリのアプデ前から再起動が発生していました。
アプリでのデーター記録は行われています。
とりあえず、Dラーには報告しました。
早く改善してほしいですね！
コメントへの返答
2019年12月21日 22:41
情報ありがとうございます。
8ATでも発生しましたか。
6AT/8AT共にならRCCだけの原因ではなさそうですね。
随分症例が多いので対応はすると思いますが
アプリが原因ならベースのアプリは本国ですし
実際日本でアプリを直しているかわかりませんので
気長に待つ必要がありそうですね。
対策も皆さんの情報で何となく出てきた感じですね。

ちゃげまる
2019年12月22日 10:32
いつもいつも本当に、情報ありがとうございます。

週末しか乗らないのですが、先週からよくブラックアウト、再起動繰り返しており、ついに皆さまと同じ画面の症状が出ました。

Dに飛び込みで、見て貰いましたが、「初めて見る状況との事」
私は投稿で情報を知ってましたが…。

バージョンアップしますとの事で、以前74Cから76Cにはしてましたが、何かファームウェアのアップがあったとかで、再度入れ直しする作業をして貰いました。
ですが、帰宅時確認したら76Cのまま。
UPDATEの画面にはならなくなったが、落ちるのは相変わらず。

おっしゃる通り、Bluetoothにての接続を切ると、落ちなくなりました。
my Peugeotアプリが悪さをするみたい？

しばらくは様子見です。
長文失礼しました。

コメントへの返答
2019年12月23日 0:55
情報ありがとうございます。
RCCのバージョンは6ATの方は76Cが今のところ最新ですね。
過去確か7月にブラックアウト対策を含んでいたかわかりませんが
76Cに更新されていました。
ただ今回の件とは別現象のようですね。

しばらく様子見でしょうね。

皆さんが対処内容コメントいただいているので参考になればと思います。

現状確実なのはBluetooth接続解除のようです。

再設定し直して再発するかどうかはわかりませんが
テストでBluetooth再接続し、my PEUGEOTアプリ入れて
走行テストをしています。
1日目は異常無しでした。
MR-2_Spider
2019年12月23日 0:28
私もこの状態になりDラーへ連絡し一度エンジンを切って10分後に再始動でモニターのUp date 画面は消えましたがその後もフリーズを切り返しました。
結局、Bluetooth 接続を解除し、3008のセンターモニターから設定でBluetooth とiPhoneのペアリングを一旦ゴミ箱で削除しその後iPhoneで再度3008とペアリング設定すると解消しました。
コメントへの返答
2019年12月23日 0:59
情報ありがとうございます。
私も接続解除、削除後再設定し様子を見ています。
予測ではmy PEUGEOTアプリが原因だろうと思っていますが
Bluetooth再接続と、アプリ認識動作で様子見中です。
るーりー
2020年1月5日 18:49
こんにちは。
私もiPhone XsでiOSをアップデートしたら、皆さんと同じ症状が出ましたが、My Peugeot の車両情報を消したら、BTで繋いでも画面落ちはなくなりました。

今、車両情報は出ませんが、そこだけ我慢して約半月経過してますが、今のところ順調です。

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