北浦　華子のブログ一覧

下記事件が有った事を本人の承諾を得てブログアップ（代筆？）しています。

敢えて販売店の都道府県と店舗名は伏せますが、
ヒントとして、港が見える丘公園ならぬ港が見える販売店（ディーラー）と明記して置きます。

被害者は私の古くからの知人でＢＰ５とＲＡ１を所有してます。
本人さんはご両親と共に自営業をされてて、
ＢＰ５とＲＡ１の仕事で使用する割合は３：７でプレオをメインにて仕事されています。

さて、
最初の事件はＢＰ５のビルシュタインの車高調で、
プローバの車高調にはＧＲＢのアッパーマウントの使用を推奨する記事を見て
ビルの車高調にＧＲＢのアッパーマウントを流用（前輪の車高を下げる目的）するのに
ディーラー部品頼んだついでに作業をさせたら、
ものの見事にフロントショックのアッパーマウントを止めるネジ部分をブチ折ってたとの事です。
この問題点としては、
ＧＲＢのアッパーマウントとショックの仮合わせをせずに組んだ事と、
ネジ部分の破損と言えば、インパクトレンチを使用して組んだ事です。
どちらも、初歩的なミスで、
仮合わせをしながら手組（メガネレンチと六角レンチを使用の意味）で慎重に作業すれば
問題無かったはずですし、整備解説書にも手組が基本とされています。
特に倒立式ショックの場合は油圧シリンダーの上部にネジ部分を溶接してるのですから
過大な力が加われば当然折れますし、
正立ショックでもインパクトで回転が加わるとピストンバルブの破損に繋がります。
しかしながら、その時の対応は良くて、破損一本分のＯ／Ｈ代金とＧＲＢのアッパーマウントは
当然ディーラー負担をし、代車が無かったので受け付けたフロントマンが自分の
ＧＲＦ（改造費用だけでも１００万円は掛かってるクルマ）を貸し出すとの事。
ただ、本人は仕事でも使うし長期借りる事を考慮して通勤車輌のプレオを拝借したとの事です。

続いての事件は、仕事で使用するＲＡ１の事故対応で、
私が聞いた話しでは出合い頭の衝突事故でＲＡ１は右前方の破損と聞きました。
その見積り金額は３０万円位で、私は直せる金額だし、
車輌の主治医に頼めば安くは仕上がると思ったのですが・・・
さらに詳しく話しを伺うとＲＡ１は右前輪が折れエンジン＆ミッションは左側に
押しやられて居る模様で代替えを検討してるとの事。
正直、そこ迄損傷を受けて３０万円位で収まる訳がが無く、
ディーラーから出された見積りは部品代のみの記載で工賃は入っては無いとの事。
この手の事故だと部品代＝作業工賃だから倍額の６０万円位の見積りが出る感じで、
３０万円と６０万円とは大きく異なる。
しかも、それをお客様に出す前に確認もして無ければ、
担当営業は元整備士だから呆れます。

さらに事件は続いて再びＢＰ５。
ど～しても理想の車高に成らないのでテインの全長調整の組んだのですが、
乗り心地と異音から奥様から改善命令が出て再びビルシュタインの車高を購入して、
プレオの事故で入庫してるついでにＢＰ５を預けたのですが、
その時に預けたヴィトンのキーケース＋ＢＰ５の車輌キー＋自宅キーを紛失。
車輌キーは弁償しますが、ヴィトンのキーケースは勘弁して下さいとの事。
しかも、その店舗の店長さんとは私個人永年お世話に為っていますが、
この様な部下のミスがあれば、間違いなくポケットマネーから弁償する方だし、
被害者と私との付き合いを知ってれば私にも連絡があるはずで、
完璧に担当営業の隠蔽工作としか言えません。

しかも、とどめの事件は
それでもプレオを事故で預けててステラに代替えを検討してるのですが、
いざ、商談を始めたら～
本人は荷物も運ぶし山間部にも配達に行くので、
予算が許せばスーチャー付きのＬＳで最悪予算に合わない時は
Ｌ（ベースグレード）にＡＢＳを装着するつもりが・・・
営業からは
「スーチャーとオートマとの相性が悪く勧められませんし、
ＡＢＳも慣れないとかえって急ブレーキの時に扱いにくいです」
と言われたとの事。
しかも、この営業は私と被害者との関係を知ってるし、
本人のＢＰ５も素人仕様では無いのは見れば解るはずなのに、
月末登録狙いで無理矢理在庫車輌に変更する勧め方に被害者
はご立腹しダイハツのムーヴを購入しました。
ここで言える問題点は、
何事も店長に相談して無い事で、
店長に相談してれば、間違いなく私にも連絡があり、
私と店長と本人で商談を進めて決着が着くし、
その時間を別の商談にも使えて下手すれば成約もあるえる話し。
しかも、スバル販社は近年富士重工を挙げてのセールスマンコンクールを
実施してるはずなのに、この質の悪さには驚くばかり。

ハッキリ言って、
私が駆け出しの頃は
「一台目は営業が売り二台目は整備が売る」
と言われて来ましたが、
近年は
「会社の財産は無能な社員が食い潰す」
が正解でしょうか？。

コレがスバル販社の現状です。

華子

昨日の出来事ですが、
某家電量販店の前の交差点で信号待ちをしてたら、
その家電量販店の駐車場にグレーのＧ型ＷＲＸが停まっていました。
しかも、リヤスポレス＋スモークガラスレス＋時代遅れのテレビアンテナに偽装した無線アンテナ。
巧く偽装した様に見せ掛けが、
私にはバレバレ
そこで、用事も無いのに私も家電量販店に入り、
ＷＲＸの近くに停め、
撮影の為に降りて数歩歩いた所で異変に気付きます。(爆)
それは、エアコンの水滴が滴り落ちるのを・・・
そして、雑踏の中耳を澄ませると・・・
エンジン音は聞こえないけど・・・
電動ファンの稼働音は聞こえて来ます。
立ち止まって、よ～く車内を観察すると・・・
シートを倒した状態で男性が居るではないですか！(汗)
私は慌てて携帯電話を持ち替えてクルマに戻りＢＰ５の車内から撮影しました。
華子