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イイね!
2016年12月17日

連絡が来たけどどーなるか?

連絡が来たけどどーなるか? オイラの地域を担当していたスナップオンの担当者が
6月初頭に亡くなってしまいました。20年程付き合いが有ったので
悲しいですが。悲しんでいても仕方ないので

急いでスナップオン・ツールズ株にメールしたんです。

工具壊れているし修理して貰いたい。
近隣のスナップオンFCから連絡して
対応してくれると返答が有ったのですが

10月末になっても連絡無し。
流石に遅すぎなんで再度メール。

必ず連絡させますから。との返答を貰い・・・

全く連絡が無いんで

12月9日に再再度メールしたら


オイラの地域の担当者から連絡が入りました。


修理を依頼してから
連絡が入るまで
半年掛かりましたよ。


オイラ、この仕事長いんで代わりになる工具が幾つもあるし
実際はそれ程困らないんで気長に待てますが
気の短い人だとブチ切れしてもおかしく無い遅さ。


そもそも自動車のメカニックの古株は若い頃ヤンチャだったヤツが多い気がします

昔からの付き合いが無いメカの元を訪ねるのは気後れするかも。
しかも新人メカじゃ無いんで新たに購入してくれる工具が殆ど無いという。。

月曜日の午前に訪れてくれる事になりました。

スナップオンはバンセリングで買っていました。



ネット通販より高いですが工具の修理や必要な工具が有った場合
電話すれば即座に工具満載したバンで参上してくれる。


問題は保証修理して貰えるか?です。

永久保証が有ったから国産の何倍もする値段で買っていました。
一回壊れたら終わりならスナップオンを買う理由になりません。

保証修理無し。連絡して訪問まで半年で
国産の何倍価格では買う気しないでしょ?



ホームセンターで安いヤツ買うな。

以前の担当者が居たらこんな悩み無かったんですけどね~

なんで、飲んで寝ます=
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2016/12/17 19:03:15

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この記事へのコメント

2016年12月18日 20:45
サンメカです。汚れの場合、ストレート・KTC・トネを使ってます。スナップオンジャパンにしてみれば、FCさんに工具売りつければ完了と考えてるかもw。
(そうなれば、スナップオンはボッタくり工具かもw。でもスナップオンの良さはそれなりに判ってるつもりです。実際にコンビレンチ買って使ったから。)
コメントへの返答
2016年12月19日 19:13
安いですがストレートのFLAG 良いですよ。
何気に永久保証です!!

あの安さではバンセリングは無理かもですが、ネットや店舗で買うならダントツだと思います。

スナップはフランチャイズですからね。。
FCさんに工具売りつけ&上納金を取れれば良いんですよ。

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