昨日はN-BOXの12ヶ月点検に行ってきました。
三菱製ナビの2020~2022までのモデル(VXM-207~227、VXU-207~227)はGPS機能として準天頂衛星「みちびき」に対応していますが、ソフトウェアの不具合で受信できていない状態らしい。
結構前に207系でひっそり発表されていた気がしたけど、いつの間にやら227系まで3世代で不具合解消出来ていなかったみたい。
で、最近になって修正パッチが出た様でみんカラ内でも適用された方がチラホラ出てきたので点検ついでにお願いしてみました。
結果は対応不可。
担当してくれたサービスのお兄さんが懇切丁寧に説明してくれましたが、端的に言うと下記の感じ。
・複数の顧客から同様の事象を収集して報告する必要が有る
・一々個々の車両情報をメーカーに伝えなくてはならない
・各顧客の情報についてメーカーからヒアリングという名の事情聴取がめんどくさいし痛くない腹を探られるようで不快。
↑端的に言えば、メーカとのやり取りが非常にめんどくさいとの事。
わざわざ情報の入手元まで確認してきて、ナビの画面に表示されたかも確認された。
どうやら、ナビ画面に警告として出てきて、何も知らない一般の方が騒ぐような事態は対応するらしい。
んで、どうしてもならメーカーに掛け合うけど、結果として有償作業だと問答無用に請求しますがどうしますか?と『絶対対応したくない』という硬い決意を頂いたのでお断りで見送りとなりました。
次回のステップは同じ販社の別のお店に点検に行ってみようかな。
いつも言っているお店は本社なんで、他に行っても無駄かもしれないけど。
みちびきを受信しなくてGPS機能は問題ないですよ。
でもせっかく純正ナビ付けているからフル機能は試してみたかったなぁ~
という愚痴のお話。
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Posted at
2023/06/04 18:16:38