メーカーに問い合わせしました。が…

前のブログ《2か月半でLEDウィンカー点かなくなりました…》の続きになります。

本日メーカーのシェアスタイル様に問い合わせしました。


最初に書きましたレビューに続き、故障したときの対応についても追記として書けたらと思います。

まず、本日みんカラの懸賞担当者不在ということで、

『今回の懸賞で送ってくださった商品に関して対応で出来るか否かは返答致しかねる、明日再度ご連絡いたします』

とのことでした。

その上で、通常購入した場合の補償の流れを説明されました。

↓回答をまとめた内容↓

《シェアスタイル ステルスウインカーランプ》は1年保証はついていますが、完全補償は１か月。

どこが違うかというと、１か月以内は往復送料はメーカ持ち、それを過ぎると往復送料はユーザー持ちとなる。

商品は外して送っていただいて検証の結果、交換の良品を送ってくるとの流れになる。

こちらは２度の取り外しを余儀なくされる。

その間走れないと指摘すると、その間は通常バルブなどを利用していただいて走行ください。

この対応は通常購入した方への保証で、今回は適応になるかわからない。

↑回答ここまで↑

とのことでした。

今回最初のレビューにヤンワリ書きましたが、動作音について取り付けてすぐに問い合わせしている旨のは内容もお伝えしましたが、

『担当者に伝えますがどのような対応できるかは分かりません』

との回答でした。

うーん…

交換自体ユーザー負担になっているのに通常保証の内容、送料往復払っているといくらになってしまうんだろうね。

ま、これ以上のコメントは明日のメーカー回答待ってからにしようと思います。