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イイね!
2010年03月26日

とぅーらん油漏れ6

 あまりにマイナスコメントばかりではあれなのですこし感心したところ。

①ディーラーの対応。めげるでなく誠心誠意対応してくれてます。トラブルに対しての説明内容も構造に対する理解度も、VW車に対する愛情も頭が下がる思いです。知ったかぶりするわけでなくしっかり調べてからこちらに分かりやすく教えてくれるので信頼しています。

②1000km点検で指摘した数多くの不具合はすべて直ってます。室内外、異音の対策は得意ですと言っていましたが、音は直らない場合が多いので、直るまで観察してバラして対策をしたのでしょう。素晴らしい忍耐力と洞察力です。

③ミラー、シート、その他の位置が全く変わっていません。今回は大手術後でかなり走行してくれているので私のポジションでガマンして運転してくれたのでしょう。かきちんと目盛ったのかも。

 クルマのラインの組みの悪さが大きくクルマの品質を落としていると評価されているVWですが(私もそう思う)これをクルマの組み自体も素晴らしいトヨタを扱うディーラーの努力で懸命にサポートしているというのが泣かせます。ヤナセから変わってサービスが落ちたと言われて懸命に頑張ったと言われていますが、とてもクルマ好きでないとつとまらない仕事だと思いました。

 頑張れDUO!(なくなるけど)
 
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Posted at 2010/03/26 20:22:36

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この記事へのコメント

2010年3月27日 8:58
トラブルは困ったものですが、
DUOのその後の対応は誉めてあげて
いいですね。

私はVW直営店で買いましたが、
DUOのほうが近かったので、
最初はDUOで買うつもりでした。
(なくなるという噂が出始めてやめましたが…)。

そろそろ1か月点検、
先日寒い雨天時に、ハンドルを切ると
タイヤ付近から連続して異音が。
単に冷えて泣いてるだけかもしれませんが、
直営店、ちゃんと対応してくれるかな…。

コメントへの返答
2010年3月27日 9:45
本心は出来損ないのクルマばかり組み立てやがってと思ってるでしょうけど、ディーラーの対応は素晴らしいです。

うちの地域は元久保惣がDUO販売をやっていてトヨタ自動車とサシで話をして継続をする旨了解を貰っているそうです。(別会社が立ち上げる)>来年になってみないと分かりませんが。


 デフ周りはどうもゴルフとすこし違うっぽいので心配ですね。。

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