松下幸のブログ一覧

車検。

NCロードスターの二回目の車検です。

前回の車検から変わったところと言えば･･･車高調導入で車高を落としてありますが、それも基準は軽くクリア出来るレベルですし、ヨユーかなと思っていたら･･･車検に出しているクルマ屋さんからTEL。

「HKSの触媒の証明書ってどこに入ってる？」

･･･あれ？確か車検証と一緒に入れてあったはずだけど･･･

どうも探しても無いとの事。むぅ、入れたとしてもそこにしかないから･･･となると困ったのう･･･んで排ガス検査に引っかかったんですか？と聞くと、排ガス検査はクリアしたんだけど、触媒にHKSって書いてあったから検査官に証明書の提出を求められた、とか。

ってこの証明書って「新品段階での性能を表示」してあるものであって、例えば排ガス規制値をオーバーした時に、それが経年劣化でなったものだから、と証明するもののはず。現在規制値をクリアしているなら、その提示って必要なのか？

かな～り釈然とはしなかったけど（初回車検時には提示要求無かったし)向こうがそう言うならゴネても仕方ない。んで思いつく所は全部探したけど、やっぱり見当たらない。

ならばとHKSのホームページを見てみると、やっぱあるんですね、排ガス検査証明書の再発行。ただなんか製品品番的に注意事項にひっかかるっぽかったので、サポートセンターに電話してみる。

「はい～こちらHKSサポートセンターっす～」

･･･軽い、軽い対応だ！

一抹の不安を感じつつ質問すると、すべての質問が製品品番なども含め即答という素晴らしいもの。データベースのほとんど、過去の質問パターンも把握しきってないと出来ないレスポンス、これはスゲぇ。

さらに

「今すぐ（再発行依頼の）FAX送ってもらえれば、今日中に発送しますよ！」

こっちの事情もサクッと理解してくれるのはうれしい。こういう対応があるからチューニングパーツ業界でも大手で老舗なんだなぁ。うん、HKSの好感度、大幅アップ。


そして依頼から２日後、届きました排ガス試験成績証明書。

送信者 2013年06月27日

･･･まぁその、対応はスゲぇ良かったんですけど･･･コピーに”再発行2000円”ってのはさすがにちょっと･･･せめて･･･その･･･カラーコピーとかは･･･

まぁ無くした自分が悪いんですから、仕方ない。

んでクルマ屋さんに持って行くと、とりあえず基準はクリアしてて書類だけの話だからこういうのが出るんだよ、と見せてもらったのが

送信者 2013年06月27日

限定車検証

こんなんあるんだ！２週間だかだけ限定の車検証らしいです。その間に書類そろえろ、って事か。世の中いろんなもんがあるんだねぇ･･･

教訓

なくすな。とりあえずなんでもかんでも全部まとめてしまっとけ！