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イイね!
2012年12月20日

宅配遅延経過報告

昨日ちらっと話した宅配遅延ですが、両方ともブラックキャットでした。





仕事から帰ってきてもどちらも着いてないので、しびれを切らして問い合わせ窓口へ。







①ホイールの件
「17日に岡山で受け取りましたという状況から一向に情報が更新されないが、今どうなってるの?」

↓↓

「配送センターに確認して至急連絡します。」



②LEDバルブの件
「メール速達便が持ち帰られてるんだけどポスト投函じゃないの?」

↓↓

「人がいなけりゃ投函せずに不在者票いれて持って帰ります。再配達は連絡貰うまでしません。」

↓↓

「不在者票なんか入ってなかったぞ」

↓↓

「そりゃすみませんでした。今日はもう無理なんで明日再配達します」

↓↓
( ̄∩ ̄#





壱時間後。未だ連絡なし、、、



「ホイールの件すぐ連絡するとか言っときながらまだ連絡来ないんだけどどうなってんの?」

↓↓

「まだ連絡いってないですか?至急連絡させます」



壱時間後。配送センターから、、、



「どうもYAIRAさんですか?ホイールの件ですけどこちらで商品まだ見てないです。明日確認してまた連絡しますね」

↓↓

「……失くしたのか?3日経ってまだ営業所届いてないって普通あるの?こういうのの保証ってどうなってるんでしたっけ?」

↓↓

「もう1回倉庫探してみます!」


5分後


「YAIRAさん倉庫の奥の方にありました!!今から持ってきますね!!」

↓↓

「どうせ来るならメール便も持ってきて」

↓↓

「分かりました!!!!」






どうやら年末の影響で大変混乱してるとか言い訳を聞きましたが、こう立て続け…というか同時に起こるとホントイライラしますね(-゛-メ)



実はこれの他に更にサイドマーカーも届く予定なんですが…明日ショップに配送状況再確認します(~_~;)



皆さんも何かしら配送をお願いしているのであれば、ネットで逐次状況を確認し、怪しければすぐ問い合わせるのをお勧めします!!
ブログ一覧 | その他 | 日記
Posted at 2012/12/20 21:41:45

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この記事へのコメント

2012年12月20日 21:51
YAIRAさん、こんばんは
そりゃ完全にブラックキャットさんに嫌われてますねぇ(笑)

そこまで連続してトラブりますか
確実にYAIRAさんのお住まいの担当者がズボラで手抜きな
方なんでしょうね
最近担当が変わったとか?
コメントへの返答
2012年12月20日 22:45
コメどうもです!!

以前は若くてはきはきした方だったんですが、40前後のタメ口の人が今日は来ました、、、

ブラックキャットは家からかなり近くて便利だったんですが、考える時期に来てるのかもしれませんw
2012年12月20日 23:39
こんばんは~

営業所によって対応がマチマチですからね。

本部に言うと変わったりしますよ~。

ウチは幸い大丈夫みたいですがwww
コメントへの返答
2012年12月20日 23:40
コメありがとうございます!!

じつは1週以内にあと二回ほどお世話になrという…それすらダメダメだったらポア…じゃなかった改善してもらいますw
2012年12月21日 6:41
こういう事は良くありますね

自分の場合は会社に届けてもらったり
してますが、それでも配達する人が
変わったりするとおんなじですw

もう少ししっかり管理してもらいたいですね
コメントへの返答
2012年12月21日 7:50
コメどうもです!!

バーコードとかでバッチリ管理してるはずなのにこういった事故が起きるんですから…今回は大外れを引いてしまったということだったんですかね(~_~;)
2012年12月21日 7:38
待ってる物がなかなか届かないのは、イライラしますよね(`´)

でも、商品も無事だった様で、良かったですね(^_^;)
コメントへの返答
2012年12月21日 7:52
コメどうもです!!
余計に待たされるというのはイライラしますねwしかもいつ雪が降るのか分からない状況で(-_-メ)

補償金とかで済ませる話にならなくて良かったです^_^;
2012年12月21日 15:35
コメント失礼しますm(_ _)m

ウチだと割りとブラックキャットさんは対応良いし、ミスもしないんですけどねぇ。
逆に飛脚さんが良くミスをします(笑)
その営業所の人次第なんでしょうね、結局(^^;

とりあえず忙しいのかもしれませんが、客商売だし、それが仕事なんで、しっかりしてもらわないと…。
こっちも自衛していかないといけませんね。世知辛い話ですがw
コメントへの返答
2012年12月21日 17:47
コメありがとうございます!!

ほんと、ここ一週間ぐらいの配達不備が酷すぎて困っちゃいます、、、

今日はルルーシュ通運がやらかしてくれまして…3日経っても届いてなかったんで問い合わせたら慌てて持ってきました、、、

これまで宅配便で問題なんて一度も経験してなかったんで、この一週間はホントイライラしっぱなしですw

自分で思ってた以上に、宅配便にも自衛しないとマズいですね(>_<)

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