カロ　DEQ-1000A問い合わせ解答

平素は弊社製品のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
いただきました内容につきましてご返事申し上げます。

ご質問件名：アプリがおかしい
ご質問内容：
サウンドチューンアプリに
通信異常エラーコード600って出て接続出来ない事がiOS15の前のヤツからちょいちょい出ます
15以降は調子が悪い
ケーブル新品にしたりアプリの再インストールしても変わりません
不具合出たタイミング的にアプリがダメそうだけど

「DEQ-1000A」をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、Sound Tuneアプリのご使用に際しご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。

現時点では、iOS15へ更新後にSound Tuneアプリで通信異常が発生するという
情報は、他に確認いたしておりません。

ケーブルを新品にしていただいたということですが、Apple社純正ライトニング
ケーブルをご使用いただいていますでしょうか。サードパーティ製ケーブルを
ご利用されている場合には、可能でしたらApple社純正ライトニングケーブルで
動作をご確認いただきますようお願いいたします。

Apple社純正ライトニングケーブルを使用されている場合は、下記■の内容を
お試しいただきますようお願いいたします。

■iPhoneの強制再起動をお試しください。

＜iPhone　強制再起動方法＞
音量+（プラス）ボタンを押してすぐに離し、
音量-（マイナス）ボタンを押してすぐに離してから、
電源ボタンをアップルマークが表示されるまで押し続けてください。

■プロセッサーのリセットをお試しください。

＜プロセッサーリセット方法＞

1.お車のエンジンをかけている状態で、「DEQ-1000A」本体背面側にある
　リセットボタンを、ボールペンの先などで押してください。
　　
　・「DEQ-1000A」を背面側からみた時に、USB-A端子のすぐ右にある
　　　小さな丸がリセットボタンです。

2.お車のエンジンを一度切り、再度エンジンをかけてください。
　⇒「DEQ-1000A」起動時にリセットがかかり工場出荷状態に戻します。

※リセットを行いますと、本体に同期した設定データが消去されます。
　リセット後にSound Tuneアプリ設定データを「DEQ-1000A」本体に
　保存するには、設定データの同期を行ってください。同期について
　下記URL内「Q2.デジタルプロセッシングユニットに設定した値が保存
　できません。」をご参照ください。

＜Sound Tune　サポート＆ガイド　FAQ　URL＞
https://jpn.pioneer/ja/support/pcperipherals/app/sound_tune/ios/jp/faq.php

上記行っていただきましても Sound Tuneアプリで通信異常エラーコード600
が出て接続できない問題が頻発する場合には、要因の切り分けといたしまして、
もしもご家族様やご友人様で他にiOS15に更新後のiPhoneをお持ちでしたら、
他のiPhoneをプロセッサーに接続して動作をご確認いただきますようお願い
いたします。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

パイオニア　カスタマーサポートセンター　田村

だそうです
この感じだとアプリには全く欠陥は無いみたいです。
お持ちの方は不具合はすぐに

https://form.jpn.pioneer/ja/support/contact/car/

にめんどくさいけど連絡しまくってください