ダイソンの弱点

ダイソン掃除機の手元のハウジングが突然割れました。

まだ５年も経ってないと思います。

分解してみると、「これは割れるわ。」という設計。

縦リブが必要だったのでは？

ダイソン曰く「うちはデザイナーはいません。設計者がデザイナーなんです。」
なんてことを言っていますが、それにしてはこの設計は甘い！

電話で問い合わせると、「保証期間を過ぎておりますので交換となります。伸縮ホースとアッセンブリーになっておりますので、部品代が8000円です。」

ええー！車で例えるとリコールでしょう。こんなもの。明らかな設計ミスです。

伸縮ホースはなんともないので、自分で修理しました。
ネジとエポキシでガッチガチに固めてやりましたよ。

実は購入後1年以内にジャバラホースに亀裂が入り無償交換してもらいました。
こういうデータが設計にバックされて新型に反映しているのでしょうが、今回のような泣き寝入りの場合は情報がバックされないんですよね。

できれば海外メーカーさんには、愛用のジッポー、マグライト、クロス（ボールペン）のように永久保証という英断をしてほしいものです。

日本製と違って、壊れて当たり前、無償修理することにより貴重な情報を開発にフィードバックする。
ユーザーの信頼を日本メーカーとは違う方法で得て欲しいものです。

プロダクトデザイナーの私が言うのも変ですが、ダイソンの設計者は見た目のスタイルにこだわって
耐久性や機能がおざなりになっているようです。