悩むという事

私は会議というものが大嫌いです。


何故か？




所詮無駄といってはなんですけど。もちろん何か良いアイディアが出たようなケースもあるのかもしれませんが。
でも、かなりの場面で「通過儀礼」としての会議ってのがすごく多いような気がします。


とりあえず集まる。

みんなで何かを考える。

みんなで決めた事。

みんなして目標に向かってがんばる



正直、大嫌いです。



とりあえず集まる。→集まって何やるの？とか。集まると何かいい事あるの？とか。

みんなで何かを考える。→事ここに至ってどうしろっていうの？

みんなで決めた事→「みんなで」って言ったって、そういう風に誘導してるじゃん。上役が思う方向・望む方向の結論を言わせられてるじゃん。

みんなして目標に向かってがんばる→「・・・・・・・。」



という感じです。
でも、とにかく「とりあえず集めたがる」傾向は強いような気がします。

もちろんこれは私のいた分野での話です。製造業であったり出版業であったり、私が経験したことのない分野においての会議では、また違う意味合いがあるのかもしれません。
テレビなどでよく「プレゼン資料がうんたら・・・」とか「企画会議が云々」とかいいますけど、私にとってはそんなん全く縁もゆかりもなかったですからね。逆にあれって「どんな世界の人の話？」って思っちゃう。




話を戻して「悩む」という事について。
営業にとって「悩む」という事は、もちろん売れなくって悩むという事もありますけど、実は悩むべき場所っていうのは「どういう営業手法で行くのか（プランニング、といってもいいのかもしれません）」という所ぐらいなもので、あとはひたすら行動あるのみです。
つまり私の解釈では「今日明日のイベントで何台やらなくちゃあいけないんだけど、どうする？」といった類の議題の会議は「今更何を言ってるんだ？」というか「チャンチャラおかしくって、へそで茶が沸くぜ」といったらいいか。

イベントの数字ってのはいわば「収穫の時期」における、既に予想されうる収穫高であるはずです。

既に「今日という日を迎えるまでに起こした過去」のアクションの積み重ねしか材料は無い以上、もちろん新規来店客からの僥倖もありますけど、それは言葉通りの僥倖であって、最初から計算に入れておくべき数字ではありません。

既に過ぎ去った日々の行動を反省・分析する事もしないで「今日の数字をどうするか」なんて会議を開いて悩んだ所でどうなるわけでもありません。
でも議題は「どうやって数字を作ろう？」に終始するんですよねえ。材料が無いのに作りようがあるわけないのに。

で結果、無謀な目標数字を言わされて、とりあえず全体目標の数字との辻褄を合わせ、やっと会議が終了したと思ったら「もうお昼じゃん」みたいな。そんなんばっかだったなあ。会議が嫌いになるわけです。





さて、逆にお客さんという立場からする「悩み」とは何なんでしょう。
もちろんトヨタの新人研修では「購買心理の７段階」とか何とかという薀蓄はさんざん聞かされましたけど、やはり最後は「車」と「お金」の２つが揃わないと車というのは売れない、という事だと今でも思います。

車が「気に入る・気に入らない」という程度の好みに関しては、おそらく皆さん一瞬で判断をされているだろうと思います。常日頃。
していないという事は興味が無いという事でしょうから、車を「買う・買わない」という問題以前という事ですね。そういう人に何を言っても無駄というものです。もちろん「たまたま」という事がないと言い切るつもりもありませんが。


でも「気に入った」程度では購買にまでは至りません。そこから強烈に「欲しい」と思えなければ大事な虎の子のお金を吐き出してまで「買う」というところまでは行かないものです。

なんといったら良いでしょうか。天地神明に誓って「俺はこの車を買っちゃうぞー」と大声で宣言して憚らない。それくらいの勢いが無いとなかなか車を買うという所までは行かないんですよねえ。こういうのって。


で、その事を人様の前で「口外できるか否か」。告白と言ってもいいのかもしれません。ここが「嬉し恥ずかし」の悩みどころでしょう。


もちろんお金の算段とかもあるのでしょうけど、そうまでしても「万難を排してまで欲しいと思えるか否か」という思いの強さが源泉ですからね。
まあ、結構な割合で「奥様」という最大の障壁が立ちはだかる事も少なくないですけど。ここを如何に潜り抜けるか、というのも悩みどころなのかもしれません。


こう考えていくと、「悩む」と言う行為は「どの程度に気持ちの強さを設定するか」という事について考える、という事になるのかな。




先ほどの「会議」というところに話を戻すと、思いの強さがきちんと先にたっているのであれば、ギリギリの所になって今更のように悩んだフリをする事になどならないはずです。
で、やるべき事をやってきていたのであれば、その結果を従容として受け入れることだって出来るはずだと思うんですけどね。

という事は、当時の上司の心の内は「俺は上役、仕事するのはお前たち。数字が出来なかったらお前どうするつもりだ？」と翻訳可能だったのかもしれません。無責任だよなあ。