ととろパパのブログ一覧

昨日長男へ買ってあげた

PAJEROなんですが、

嬉しかったのでしょうね、

遊んでる途中で落下して破損(汗)

左ヘッドライトが破損してしまいました。


曲がったボディーは分解して直ったのですが、

無くなった部品は見つからない…

そこでメーカーに電話してパーツの問い合わせ

をしました…

私：ヘッドライトのパーツだけ売ってもらえます？
女性：どうされました？
私：子供が落下して壊してしまって…
女性：それは可哀想に…こちらに新品ありますので送りましょうか？
私：いえいえ！悪いので結構です！
女性：お子さま喜ばれますよ♪
私：カバーだけで結構ですよ。
女性：全部新品で良いですよ！
私：本当ですか！子供が喜びます！本当は赤が良かったんですが、無くてやっとこの黒を見つけたんです！
女性：赤ですか？ありますよ！なら赤にしますか？
私：はい！！！！！

ってな感じのやりとりでした！

で、今日の夕方届きました！

赤いPAJERO！！




やっぱり赤は格好いいなぁ☆

赤と黒とはステッカーが違うんですね♪

子供も赤いPAJEROに大喜びです(笑)

メーカーに返品する前にツーショット☆


そして、直ぐに梱包してお礼の手紙を同封して

送ってきました！


しかも、これ着払いですよ！

3000円しないラジコンを我が子が哀しんでる

だろうと宅急便で送り、更に返品も着払いにまで(涙)

電話で対応した方(？)の直筆の手紙まで入って

ました！(笑)


私は今回の素晴らしい対応に感動しました！

日本もまだ捨てたものじゃないな！

迷いましたが実名出して感謝したいです！！

(株)トイコー様！

この度の迅速かつ丁寧な対応、ありがとう

ございました！！

このPAJEROは大切に使わせて頂きます☆



～追記～
商品は前日に買ったばかりのものです。
メーカー担当者にもその旨を伝えた上での
今回の対応です。