• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ＋
■ナビゲーション
  1. 車・自動車SNSみんカラ
    2. >
  2. ブログ
    3. >
  3. 日記
    4. >
  4. ブログ一覧
    5. >
  5. 素晴らしい対応に感謝です！ [ととろパパ]
イイね！
   
2012年07月10日

素晴らしい対応に感謝です！

素晴らしい対応に感謝です！ 昨日長男へ買ってあげた

PAJEROなんですが、

嬉しかったのでしょうね、

遊んでる途中で落下して破損(汗)

左ヘッドライトが破損してしまいました。


曲がったボディーは分解して直ったのですが、

無くなった部品は見つからない…

そこでメーカーに電話してパーツの問い合わせ

をしました…

私：ヘッドライトのパーツだけ売ってもらえます？
女性：どうされました？
私：子供が落下して壊してしまって…
女性：それは可哀想に…こちらに新品ありますので送りましょうか？
私：いえいえ！悪いので結構です！
女性：お子さま喜ばれますよ♪
私：カバーだけで結構ですよ。
女性：全部新品で良いですよ！
私：本当ですか！子供が喜びます！本当は赤が良かったんですが、無くてやっとこの黒を見つけたんです！
女性：赤ですか？ありますよ！なら赤にしますか？
私：はい！！！！！

ってな感じのやりとりでした！

で、今日の夕方届きました！

赤いPAJERO！！




やっぱり赤は格好いいなぁ☆

赤と黒とはステッカーが違うんですね♪

子供も赤いPAJEROに大喜びです(笑)

メーカーに返品する前にツーショット☆


そして、直ぐに梱包してお礼の手紙を同封して

送ってきました！


しかも、これ着払いですよ！

3000円しないラジコンを我が子が哀しんでる

だろうと宅急便で送り、更に返品も着払いにまで(涙)

電話で対応した方(？)の直筆の手紙まで入って

ました！(笑)


私は今回の素晴らしい対応に感動しました！

日本もまだ捨てたものじゃないな！

迷いましたが実名出して感謝したいです！！

(株)トイコー様！

この度の迅速かつ丁寧な対応、ありがとう

ございました！！

このPAJEROは大切に使わせて頂きます☆



～追記～
商品は前日に買ったばかりのものです。
メーカー担当者にもその旨を伝えた上での
今回の対応です。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2012/07/10 21:50:05

   

イイね！0件



carview!のマイカー登録でお得なクーポンを獲得しよう

今、あなたにおすすめ

この記事へのトラックバック

「世の中(^-^)」 From [ 乗り物を乗るのが好きな奴のページ ] 2012年7月11日 14:04
この記事は、素晴らしい対応に感謝です！について書いています。 このblog見て、久々に「この世の中捨てたもんやないな～」って！ まだまだ、良い人間が居るんだな～と。 って言うのも、今年頭にノー ...
「感動です！」 From [ 綺麗なお姉チャンはどこですか？ ] 2012年7月11日 14:43
完全に神対応！ 感動したわ！ この記事は、素晴らしい対応に感謝です！について書いています。
「まだまだ」 From [ Ｔ-ＳＴＹＬＥ ] 2012年7月11日 14:59
この日本にも、表にはあまり出ないであろう企業が多数あると思います。 子供のおもちゃでこんな対応も素晴らしいです。 モノ的には違いますが、カーメイトの対応も同様でかなり助かりました。 やはり購入して ...
ブログ人気記事

最北端から札幌へ戻ってきたのに・・・
マル運さん

溶けねぇ！
アーモンドカステラさん

近づいてきた！
shinD5さん

アングラ101回オーディオオフ
ふじっこパパさん

5/18：今週のニュース（原油価格 ...
かんちゃん＠northさん

北海道に行ってきました🛫
メタひか♪さん

この記事へのコメント

フリ衛門（元 Ｄ５衛門）
2012年7月10日 22:30
親は「大切に使わせていただきます！」って思っても、子供はそう思わないのが辛いです（＾ω＾；

また壊すかも…

もう少し大きくなったときに、教えてあげて下さい。大事なことを…



んで、このスタイルを目指している方、結構触発されたのでわ（カッチョエ～～爆
コメントへの返答
2012年7月10日 23:33
すぐに壊してしまい落ち込んで

いた所に赤いPAJEROで大喜び☆(笑)

こういう気持ちの会社がオモチャを

作ってるのは嬉しいものです！

実は数多くからPAJEROを選んだのは長男。

で、このラジコンのメーカーも良い感じ。

三菱には運命感じちゃうな♪

しかし、このPAJEROかっちょえ～～

ライトないのでLED仕込もうか考えちぅ☆
ARREST
2012年7月10日 22:38
いいメーカーさんですね。

普通なら、パーツだけですら売ってもらえないかも、って感じなのに。

でも、トイラジの期間って実は短い・・・。
※いつか、本気な感じになったりするので。
コメントへの返答
2012年7月10日 23:35
でしょ！！

ボクもダメもとで電話したんですよ。

そしたらこの様な対応でした☆

子供に夢を与えるメーカーの見本ですね♪
デリオくん
2012年7月10日 22:39
ん～　なんて素晴らしい対応なんでしょうか！

もしこれが自分のパーツなら大喜び！　ま～今回はおにいちゃんのPAJEROですが、ホント嬉しい対応ですね！　多くのメーカーがこんななら嬉しいのですが、それではやって行けませんね！

いつかは壊れるのでしょうが、大事な事を今回経験されましたね！　ととパパ家族は！
コメントへの返答
2012年7月10日 23:39
こういう会社の考えが素晴らしい！

なんの躊躇もなく新品をすぐ送る

なんて、早々は出来ませんよね！(笑)

オモチャは壊れるものですが、気持ちが

嬉しかったんです☆

こういう会社が長く続けば良いですね？

長男が大きくなったら、今回の件は

教えてあげます！
moka-moka
2012年7月10日 22:47
いやー　メーカー側には何の問題も無いのに素晴しい対応ですね！

それに欲しかったボディ色に変更してくれるなんて（涙）

しかし　パパさんもボディ色のこと何気にアピールしちゃうんですね（笑）
コメントへの返答
2012年7月10日 23:42
会社の鏡ですね☆

本当にトイコー様には感動しました！

ちょっと前に赤があったんですが、

買いたいときには(汗)

まさか、色まで変更してくれるとは

すばらしい！！！

まあ、半分ダメもとで言ってみたり(爆)

赤の方がパワフルでいい感じなのは

気のせい？(笑)
スクランプ
2012年7月10日 23:04
素晴らしすぎデス♪───Ｏ（≧∇≦）Ｏ────♪
ホント感謝デスね★

コメントへの返答
2012年7月10日 23:44
社会人として、良い勉強に

なりましたよ！

こういう会社は繁栄してもらいたいですね！

ラジコン買うときはこのメーカーを

買って欲しいです！(笑)
ぇむず
2012年7月10日 23:06
初コメ失礼します。

なんて素晴らしい会社でしょう・・・。

( ・∀・) ｲｲﾈ！１００回くらい押したい気持ちです。
コメントへの返答
2012年7月10日 23:47
コメントありがとうございます！

久し振りに感激しましたよ♪(笑)

今度買うときもまたこのメーカーを

買うでしょう☆

このメーカーを買って良かった！(笑)

不景気で暗い事ばかりな最近でしたが、

日本にもまだまだ素晴らしい事ありますね♪
タカジン
2012年7月11日 5:27
ホント、すっごくいい話ですね！！

着払いに、そして直筆の手紙・・。

こうした玩具メーカーがあることに

とてもうれしさを感じますね！


ととろさん、朝からいい気分に

なりました！！
コメントへの返答
2012年7月11日 9:20
素晴らしいメーカーだと思います！

昨今、不景気で余裕がないと言うのに

こんな対応が上司との相談もなく、電話

にでた窓口の判断でできるとは驚きです！

普段からそういう教育と対応をされている

事が容易に伺えました！

私もいい気分になれました！！
れっぼー
2012年7月11日 8:24
今度は、「実車のパジェロが本当は欲しかったんだけど・・・」と言ってみてください。

我が家もその昔、こんなの沢山買いました。
しかも二台ずつ、双子用に。

しかし、気持ちの良いメーカーさんです。
メーカーさんあてに、お子さんお描いたラジコンの絵でも送ってあげたらいかがですか？
コメントへの返答
2012年7月11日 9:24
欲しくなったら島田の・・・(自粛爆)

喜んでる写真でもと思ったのですが、

直筆でお礼の手紙を同封しただけです(汗)

週末に遊んでいる姿を写真に撮って、

何かお菓子でも同封して送ろうかと(笑)
ミニバン(o￣∇￣)∂
2012年7月11日 9:08
返品無しならもっと凄かったのに(笑)

しかし素晴らしい対応ですね(^ ^)
コメントへの返答
2012年7月11日 9:26
久しぶりに感激しました！

こういうメーカーが長男が大人に

なるまで残ってると良いですね！

あのDVDを今日あたりに届けますね(笑)
らすかる＠風
2012年7月11日 12:58
あのＤＶＤね…

素敵なメーカーですね。
コメントへの返答
2012年7月11日 20:58
そうです！あれです(笑)

さっきプチしてきました！

しかし、イイネ！が1000近くまで(汗)

メーカーに逆に迷惑だったのかな(;￣ー￣A
美幸
2012年7月11日 13:15
はじめまして

トイコーさんは素敵なメーカーさんなんですよ
子供むけのバスや救急車を作ってて
オモチャ関係の仕事をしていたあたしには馴染みがらあるメーカーさんです
あたしも、よく返品させていただいていました
あたしは問屋さんにですが(･ω･;A)ﾌｷﾌｷ


コメントへの返答
2012年7月11日 21:04
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

こういうメーカーは子供が大きく

なっても残っていて欲しいです！

今でも込み上げてくるものがありますね♪

とむちゃん
2012年7月11日 15:03
はじめましてこんにちは。
こちらの企業は恥ずかしながら初めて耳にしました。

このメーカーさんとしてやはり子供のおもちゃと言うだけでなく、その後のアフターフォローもかなりですね。
自分もカー用品のカーメイトさんでもフラットワイパーエンドが破損しパーツだけ購入できると聞き購入しようとしましたが、「その部分が壊れるのはあまりないので送って下さい」と言われました。
ワイパーエンドが2セットも来たのは言うまでもありません。

こんなメーカーさんが子供達に夢を与えるのですね。
それと勝手にトラバってしまいすみません。(o*。_。)oペコッ
コメントへの返答
2012年7月11日 21:11
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

私も今回の事でトイコー様を知りました。

結構、有名みたいですね？(笑)

人間って悪いことは苦情や非難などされますが、

良いことは評価されにくいですよね？

自分がこの立場になって「感謝したい！」

なんて思ってしまう勝手な人間ですね(汗)

この不景気な時代に、こんな対応ができる

のは社風なんでしょうね！

ドンドンとらばってください！

こういうメーカーはどんどん伸びていって

欲しいですね☆
さくらまる
2012年7月11日 15:04
お友達のイイネから来ました、初コメ失礼します！
子供の気持ちを忘れない、オモチャメーカー、素晴らしい！

生徒の気持ちを忘れた（知らない）教師、
庶民の気持ちを忘れた（知らない）政治家とは大違いですね
コメントへの返答
2012年7月11日 21:15
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

「子供のため」ってとこが素晴らしい

ですよね！！

私、このメーカー第一に選ぶようにします♪

最近の「しょーもない方々」に見習って

もらいたいですよね！(爆)
ゆみ氏
2012年7月11日 15:08
イイネからきました!!
最近はイイネは悲しいニュースとか怒りのニュースが多い中
心温まる記事でなんだかこっちまでうれしくなりました！
素敵なメーカーさんですね♪
コメントへの返答
2012年7月11日 21:16
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

今までこんな記事なんかを見ている

方でしたが、実際経験すると涙が出る

くらい嬉しくて！！

こういうメーカーは永遠に存続して

もらいたいですね！
ez30
2012年7月11日 17:23
イイねからおじゃまします。
今時素晴らしい企業ですね。
ぜひ社員教育を知りたいです。
サービス業の片割れとして大変参考にしかなりました。
コメントへの返答
2012年7月11日 21:20
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

そうなんです！普通なら

「少々お待ちください・・・」とか言って

暫くしてからの対応とかが普通ですよね？

タイコー様は電話を変わること待たせる

事無く、受け付けた方がスラスラとあんな

対応ができるとは会社が凄いんですね！

あんな素直に対応のできる人間になり

たいです☆
ちっこ♀&たっち♂＠Ｔ－Ｆａｍｉｌｙ
2012年7月11日 17:28
初めまして♬


営業マンとして一言…


『すばらしい』



まさしく、＂神、降臨＂d(^_^o)


息子さんの最高の笑顔が、物語ってます(*^^*)
コメントへの返答
2012年7月11日 21:22
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

私も営業ですが、ただただ脱帽です！！

「すばらしい」

息子は壊してしまったことを後悔をして

泣いていましたが、赤いPAJEROで再び

嬉しくて泣きました！

こんな素敵な会社。。。私の周りには

ありません(笑)
くまおで
2012年7月11日 18:42
初めまして(^_^)イイねから飛んできました＼(^o^)／

素晴らしい会社ですね)^o^(

いろんな会社に見習ってもらいたいですねσ(^_^;)

コメントへの返答
2012年7月11日 21:24
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

今後、私の仕事にも影響していくでしょう。

やろうと思ってもできる事じゃありませんから(笑)
ウエスタン　らりあっと
2012年7月11日 20:02
はじめまして

素晴らしい事ですね　（＾ｕ＾）

俺も損して得取れを実践したいです。
コメントへの返答
2012年7月11日 21:26
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

「すばらしい」

この一言以外はないですよね？

このパジェロは家宝にします！
パジェリスト
2012年7月11日 20:45
こんばんは、初めまして。


いや～、、ホント素晴らしいですね！


もう、おもちゃ云々ではなく、メーカーすなわち社員さんの“気持ち”がひしひしと伝わってきます。


おそらく、このような方が、会社の未来を左右するのだと思います。


心温まるお話をありがとうございます。
コメントへの返答
2012年7月11日 21:30
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

この窓口の女性もお子さんがいたので

しょうか不明ですが、こちらの家族の

心が見透かされてる感じがしました！

すごく心地よい対応で幸せな気分に

なりました☆

不景気な昨今、こんな社員や社風が

「普通にできる」とはお見事です！
evojumbo
2012年7月11日 21:50
こんばんは。はじめまして。普段はほとんどコメント書く事はないのですが
今回はコメントせずにはいられませんでした。

私自身も社員教育等を担当しているので、この会社を見習いたいです。

コメントへの返答
2012年7月11日 21:53
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

私も一社会人として、この会社を

尊敬しております！

これからの私の人生に役立てたいです☆
カボスです
2012年7月11日 23:46
はじめまして。

素敵なお話をありがとうございました♪
コメントへの返答
2012年7月12日 12:10
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

こういう会社もあるのを知って欲しくて

掲載しました。
ハガレン
2012年7月12日 0:21
イイねから来ました…はじめまして、凄いスピード対応に驚きました…昔、自分も嬉しくて直ぐに壊しそうになったりとかした経験が有りますが…子供心にひびきますもん(T^T)…ショックはかなり大きいッスもん(T^T)

こんな対応をしてくれるメーカーってかなり希少のような気がします(°□°;)

未だ未だいけるね…日本…って思いました…いい話をありがとうございますm(_ _)m

初ｺﾒで長々と読んでいただきありがとうございましたm(_ _)m…では失礼しますm(_ _)m
コメントへの返答
2012年7月12日 12:11
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

子供の気持ちを最優先に考えてる

会社なんでしょうね！

解っていても簡単に出来ることでは

ありませんよね☆
たかちゃん☆
2012年7月12日 23:20
こんばんは～、初めまして♪
お友達のイイね！から来ました（嘘）

ととろパパさんが「子供が落下して、、」と言ったので、子供がケガをしたと思ったのでしょう（笑）

しっかし、素晴らしい対応ですね！

我が社にもお客様相談室がありますが、こんな気持ちの良い対応はしてないと思います。

気持ちだけでも真似したいですネ。
コメントへの返答
2012年7月13日 7:12
はじめまして！(爆)

こういう会社が羨ましいですね(笑)

なかなか簡単には出来ないと

思います！

子供が大きくなって、この会社が

残っていたら伝えてあげたいでつ(笑)
マツダ党予備軍
2012年7月13日 21:34
はじめましてわーい（嬉しい顔）

素晴らしい対応して頂きましたねわーい（嬉しい顔）
感謝ですわーい（嬉しい顔）
大切にお使いください手(パー)
コメントへの返答
2012年7月14日 20:03
はじめまして！

コメントありがとうございます☆

どんなにボロになっても、子供が

大きくなるまで取っておきます！

将来、こういう夢のある会社に就職

して欲しいですね♪

   

プロフィール

「せ、せ、蝉の鳴き声がwww」
何シテル？   05/16 12:07
ととろパパです。 デリカを購入してから過走行です☆ 週末は殆ど近場にいません♪(笑) ここで色々な方と友達になって楽しいデリカライフを過ごせたら嬉しいです...
みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

掲示板

ととろパパの掲示板

<< 2024/5 >>

日 月 火 水 木 金 土
   123 4
56789 1011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

ブログカテゴリー

リンク・クリップ

告知　TMCJ全国OFF2023 
カテゴリ：その他（カテゴリ未設定）
2023/09/25 07:44:57
新型クラウン用3Dスポーツマット 
カテゴリ：その他（カテゴリ未設定）
2022/12/09 00:56:46
大人も子どもの日！(爆) 
カテゴリ：その他（カテゴリ未設定）
2022/05/16 21:07:23
[ 他のクリップをチェック ]

愛車一覧

三菱 デリカD:5 三菱 デリカD:5
念願のデリカ！ 長い付き合いになりそうです。 本体：シャモニー４ＷＤ(ウォームホワイト ...
三菱 シャリオグランディス 三菱 シャリオグランディス
1998～2008年　10年間　走行距離16万キロ
マツダ デミオ マツダ デミオ
なんと言ってもデザインはＧＯＯＤ！ 燃費も良好♪ 嫁さんにはピッタリです。 ＊Ｄオプシ ...
日産 モコ 日産 モコ
嫁号の二代目♪
[ 愛車一覧 ]

過去のブログ

2024年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2023年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2022年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2021年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2020年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2019年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2018年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2017年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2016年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2015年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2014年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2013年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2012年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2011年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2010年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ｜ 利用規約｜ サイトマップ

あなたの愛車、今いくら？

複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう！

あなたの愛車、今いくら？
メーカー
モデル
年式
走行距離（km）
© LY Corporation