やまと２３Ｔのブログ一覧

他の方のところで話題？にしてしまったので、ご報告です。

写真は、二女の習字が国民文化祭で入賞し、その記念に表装した物です。

写真のようなものが送られてきたので、何だこれは！？ということからクレームになりました。

最初に対応された方がなかなかで、「私たちも怒ってるんです・・・」等々

怒っているのは、こちらなんですが・・・・ということで、今日、上司の方が断りに来られました。

クレーマーのつもりは無かったのですが・・・・

「やっぱり初期対応が大切ですね。うちも人ごとでは無いので・・・・」という話をすると

「若い者が申し訳ありません。つい、勝とうとして失礼があったようです」とのことでした。

後は、チェック体制はあったのだが、今回は全く機能していなかった。今後十分に気をつける。と言うことでした。また、「表装のやり直しは無理だが（やり直しができる表装では無いそうです）、もう一度書いてくれるなら、表装します」とのことでした。

「そこまでは・・・」と言ったのですが、念のため子どもに聞くと、「もう一度書く！」と言っています。

やはり、中学校最後の記念という気持ちが強いのかな？本人が書くのなら・・・・ということで、もう一度作品を送り、表装してもらうことになりました。

これにて一件落着ということで。