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イイね!
2013年03月09日

信頼できるショップ

信頼できるショップ こんばんは(・ω・)


Keiワークス君再び入院しました(涙)


先日のボールジョイント抜けからの復活から1週間・・・


復活したものの、足回りに未だ不安が解消できずにいたので、いつもお世話になっているショップへ相談しにいきました(・ω・)


「足回りヤッてしまうと、命にも関わるからねぇ」


そんなこと言いながら、店長のKさんは心良く点検を引き受けてくれました。


待たせているお客さんも居るのに、休みも惜しまず私のワークス君の点検をすぐにしていただきました。


そして今日納車予定だった為、Kさんから電話が!ところが・・・


Kさん「悪いけど今日納車出来ないわ。」

私「マジですか(汗)」

Kさん「こんな状態でトウヤ君にはクルマ渡したくない。ちゃんと説明したいから店の方にきてもらってもいいかな?」

私「大丈夫です!すぐに向います!」


そして、ワークス君を店長のKさんと一緒に見ながら、丁寧に説明して頂きました。


前回のロアボールジョイント抜けは完全に直っていなかったのです。


ロアアーム、ボールジョイント交換してすぐだったのに、フロントタイヤが異常にガタついてました。


原因は、ナックル部分のガタつき


慢性的な締め付けトルク不足からきたもので、過走行により、ナックルにガタが来て、ロアアーム、ボールジョイントにも影響した。と教えて頂きました。


私も実物を見たのですが、結構なインパクトでした。


Kさん「この時季はそんなにスピード出せないから、これで済んでいたんだろうけど、コーナーひとつ攻めた瞬間に終わった。そのくらいヤバイ状態だったよ。後回しにしていたら、トウヤ君、怪我だけじゃ済まなかったかもね・・・遠い所からわざわざ来てもらったのは、これがどれ程危険なことだったか、しっかり理解して欲しかったから。すぐに来てくれてありがとね^^」


Kさんのクルマに対する情熱がビシバシ伝わってきました。


Kさんとお話している間にも、修理やチューニングでどんどんクルマがお店に入ってきました。


そのお店は店長のKさんの他に、社員は1人しか居ません。


他の方のクルマ入ってきてますけど大丈夫ですか?と聞くと、


Kさん「アポ無しで来ちゃってるからね。今日の午後はトウヤ君のクルマに時間掛ける予定だから気にしなくていいよ。僕が来てくれって呼んだんだし^^」


私の為だけに午後一杯時間を取ると、残業もしなければいけない位忙しいと以前聞いていたので、ただただ感謝でした。。。


こんなアツイ人と知り合えてよかったなぁ・・・


今日の件のお礼と、修理の依頼してきましたが、再度お礼のメール入れたいなと思っています。



店長のKさん

最後までわかり易く教えて頂き、ありがとうございました。
強い口調でメンテナンスについてご指導頂いたのも心に響きました。

今後もワークス君の弄りや、維持について、色々とご相談すると思いますので、宜しくお願い致します。



長文失礼しました。
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Posted at 2013/03/09 20:20:56

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この記事へのコメント

2013年3月9日 22:05
足回りは重要ですからね!

頼りになる整備士が居てよかったですね(*^^*)

僕も4月から整備士として働くので信頼される整備士になりたいです!

立派になったらご来店お待ちしておりますwww
コメントへの返答
2013年3月10日 11:38
今回の件で痛いほどわかりました(・・;)

アンパンメンさんはイイ人柄ですからお任せします^^

一人前の整備士になって私の愛車お願いしますね(・∀・)
2013年3月9日 22:50
こんばんは~

やはりかなり大事になっていたようですね~・・・

でも言いにくい事をはっきり正しく言ってくれる、主治医は信頼できますよね。
私も良い主治医がそばにあってよかったです。

でも普通に乗っていたのに・・・足回りが、壊れるのは・・・メーカーですかね・・・・解かりません。

昔私がキャラバンに乗っていた時、ミッションが壊れてしまった時に、お客様相談室に電話をしてして、色々現状を説明したら、無償で交換して頂きました。・・・参考までに・・・(^^)v
コメントへの返答
2013年3月10日 11:41
最悪な事態にならなくてホント良かったです(汗)

ちょっと怒られちゃいましたが、真剣さが伝わってきて、私は逆に嬉しかったです。

無償で交換の件もお店から聞いていたのですが、今回は早急に代車も用意して頂いているので、メーカーの方には連絡しない事にしました。

情報ありがとうございます^^
2013年3月9日 23:14
いい整備士さんだな!
車だけじゃなく乗り手のことも考えてくれるとは。

ところでサーキットとかで走ったりするの?
もし今度行くことあったら俺も行ってみたいっす!
コメントへの返答
2013年3月10日 11:45
イイ人に出会えて良かったよ^^
これからもイロイロお願いすると思う!

サーキット走るよ!

今の所、4月は青森、5月は仙台の予定^^

場合によっては同乗走行も出来るし、見学でも面白いと思う♪
2013年3月10日 21:03
そういう信頼のある人がいると
安心して色々と任せられるしいいですね( ´∀`)
コメントへの返答
2013年3月10日 21:21
ですね(・∀・)

でも、最低限の知識は知っておこうって事も今回の出来事で感じました(・ω・)

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「トウヤ」と読みます\(^Д^)/ クルマバカでサーキット好きです(笑) -車歴- 壱号機 スズキ スイフトXG ATに飽き一年で売却...

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