ねこねこねのブログ一覧

スーパーでのパンク事件から2ヶ月。その間、いろいろありました。
遅くなりましたが報告というか顛末記です。



被害当日は車載の電動ポンプでエアを入れ帰宅。家まで抜けず。
翌朝、相方くんが石鹸水をかけチェックするもパンク箇所は解らず。
念のためショップにも依頼。問題なしとのこと。
バルブを緩めてエアを抜いたイタズラだろうという結論に。
色からして目立つクルマだし、いつかはと覚悟してたけどやはりショック(T◇T)



数日後、担当者から連絡が。
一通りの謝罪後、駐車場所が防犯カメラの死角だったので犯人が特定できないとのこと。
当日、警備員からも死角になっている場所なので難しいと言われた通りでした。
上層部にもセキュリティ強化を訴えたものの、色好い返事が無かったとも話してくれました。



そりゃあ駐車場でのトラブルに対して一切責任を取らないというスタンスは十分承知です。
駐車場の入り口にも大きく明記されてるし、こちらとしても、それをどうこう言うつもりはない。



でもね、不特定多数の人が利用する複合施設が，顧客の財産を守る努力を怠るのはどうかなと。
死角があることを知っていながら放置していたのは不誠実だもの。
イマドキの企業として資質を問われちゃうかもよ。
安心して楽しく買い物ができるスーパーであって欲しいだけなんだけどな。
誰もがSNSをやってるこの時代、どんなことでもあっという間に知れ渡っちゃうのにね。
そんなことを一利用客の意見として言わせてもらいました。



真摯に受け止め、頑張ってくれたのが現場のスッタッフたち。
私を見かけるたびに経過報告をしてくれ、さらに意見を求めてくるようになったのです。
仕舞いにはダメ上司がいると辛いですと冗談や本音が出るまで仲良くなりました(^-^)



そして1ヶ月半後、警備員の巡回数を増やすことが決定したとの連絡が！　
まずは第一歩。待ち望んでいたセキュリティ強化の実現です。
客の声を上層部に繋ぐ部署として何度も掛け合い、会議してくれた成果でした。



残念ながら防犯カメラ、照明設備の増設は経費の面もあり今回は見送り。
でも彼らの熱意と頑張りには本当に嬉しくなりました。
これで少しは安心して買い物ができますね。



そうそう、エアを抜かれた件のタイヤ。
相方くんが験直しと新しいタイヤとホイールに替えちゃいました(爆)