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ゆきこん☆のブログ一覧

2018年06月19日 イイね!

クレーマーじゃないと思うのだけど…

自分では、そう思うのだけど…

というようなこと、

時々ブログや何シテル?にあげてますが〜〜


ただ文句言いたいんじゃなくて、
良くなってほしい とか
もう、ここには来ないというのではなく、今後も気持ち良く利用したい
そういう思いなんだけどね。


今日は

調剤薬局の薬剤師さんの態度がどうにも納得いかず…

家に戻ってもモヤモヤは消えなかったので

電話して責任者と話したよ。


何があったかというと…

それまでも?な感じはあったけど、

最後に一式袋に入れて渡される時…

透明でなく白い袋なんだけど

領収証の印字面(名前等)が透けて見えるから

印字されてない白い面を外に向けたのね。

それ、一回席に座ってすることもあるけど

今回は一瞬でできるからカウンターですっとやったら

それまではソフトな感じでハンコ押してたのに(持ち帰るのに押してあったのはどれも薄かった)

薬局で保管の書類にハンコ押すのに

すごい音を立てて押した…

びっくりしたよ。

と同時に私の行動お気に召さなかった?
と顔を見たら、やはり不機嫌そうだった。

そういうのって伝わるじゃない〜〜

決してこっちが神経質になってそう感じたとかじゃなくてね。


責任者と話す時も

忙しいのもあってかもしれないけどって
少し譲ってあげたけど

忙しくてもあっちゃいけないことだと思う。

ましてや、体調悪くて来てる人に対する態度か?思う。

薬局に来る人はみな、見た目そうじゃなくても、体調悪い人でしょということは言ったけどね。


電話切ったあと…

もうね。
イエローカードやレッドカード的な札あって、感じ悪いと思ったら意思表示できたらいいのに

もしくは、
「ご主人にバレてない悪戯がある」のCM(このCM好きなの♡)の猫みたいに
ベル鳴らしたいよ〜〜

と思ったよ。



私だったらしないのに…
の態度をとられると不快なのかなぁ

私が相手に不快な思いさせず、
いい感じを印象づけたいという思いが強すぎるの?
(でも、仕事ではそうすべきと思ってきたし、そう教育も受けたと思うし、
 自分のスタンスとしてもお客様と接するならホスピタリティ発揮できる仕事がいいと思ってるし・・)

前にちょっとしか居なかったけどの調剤薬局は
仲間内にはキツかったけど、お客様には優しかったぞ〜〜

思ったり…
色んな思いが交錯した出来事でした。
Posted at 2018/06/19 20:41:39 | コメント(2) | トラックバック(0) | 日記

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「車検見積りのため港南台に向かう途中の景色が久しぶりで変わってた所がいくつか〜!今はついでにPCデポでPCとiPhoneの買い替え検討ちゅう〜🤣」
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のんびり更新・のんびりお返事になってしまうと 思いますが・・楽しくやっていきたいな。。と♪ ・・・と書いたのは2006年のことらしいっっ 登録...

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