「高速道路で、ナビに反対方向の渋滞情報が出ます」
毎日通勤で使っており、
高速道路50km、一般道20kmと高速道路の利用がメイン。
納車2週間ほどで、上記の事に気付いた。
営業とは、10年以上の付き合いがあり、そのように伝えるも、当然ながら「？」な反応。
理解してもらえないので、動画撮影。
阪神高速:摩耶→魚崎に走行中
画面右側は、反対方向の魚崎→摩耶→京橋の渋滞情報
このように、阪神高速や名神高速で、進行方向の渋滞情報も出るが、反対方向の渋滞情報が表示される。
2〜3日に一度。
渋滞情報以外にも、反対車線の「この先渋滞中」や「この先落下物」の表示も出たり、反対車線で事故を確認して少し走ると、「この先、事故」の表示あり。
営業よりもサービス側の問題なので、
テクニカルセンターに伺って、冒頭の一文を説明。
何言ってるの？って感じの冷たい対応だったが、動画を見せて、状況を理解。
初めてみる状況で、メーカーにも確認して対応を考えるとの事であったが、そこから5週間放置プレイ。
こちらから連絡するも、メーカーと連絡を取っているが、明確な解答は無いとの事。
「 ITSスポットからは両方向への情報を発信しており、進行方向か反対方向かの情報を認識するのはETC車載器側と記載されています。
BMWのETC車載器の不良によるものと考えるのが妥当と思いますが、どのようにお考えでしょうか？」
との問い合わせで、やっと車を預かって調べる事になる。
1週間後に、車を引き取りにいって、改善したか確認するが、
・実際、反対方向の渋滞情報が出る事は確認した
・阪神高速に確認したら、そういう事例が出た事があると聞いている
・BMW側の結論として、阪神高速側の問題で、BMW側は異常が無いと考えています
全くのゼロ回答でした…
車を預けている間、330iの試乗車を借りて同じ道を走るも、その車では反対方向の渋滞情報は出ない。
この車のETC車載器の初期不良と考えるのが普通と思うのだが、BMWのテクニカルセンターは修理・交換する気は全く無い…
G20に乗ってて、高速道路で反対方向の渋滞情報が出る方はありますか？
10年以上、BMWに乗っていたが、このような対応では、次の車にBMWは無いな…
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2021/07/24 21:27:21
