ブログ
イイね！
レビュー
フォト
グループ
スポット
カーライフ
愛車
イベント
オークション
サーキット
みんカラ＋
五月にマイナー後のランクスに社外HDナビをオプションで付けて貰ったのですが……納車１週間で…フロントのカバーとナビフレームがズレ初めて…隙間が5mm程出てしまいました。
よって隙間から内部が見える程に…
直ぐにディラーに持ち込んで付け直して貰ったのですが…いまいち綺麗に装着できず……渋々…二～三日様子を見ていたら…またまた…ズレてウレタンのカバーが外れ始めて…隙間が……こんなのを四回…繰り返していますが…解決せず。。
無理に取り付けてる感が否めないために…変形して付いています。新車なのに…(涙)
他の車は成っていないのかと…問い合わせも…貴方だけですとの回答、
全ての部品を新しいのに交換してみたのですが…うまく収まら ﾈい様です。
販売店では手に負えない場合は…メーカーにクレームを唱えても良いのでしょうか?
根本的な問題の気がしますし。。。
同じような人…いませんか?
↑
先日の結果を報告します。
○メーカー技術者=2名
○トヨタ正規ﾃﾞｨﾗｰﾒｶﾆｯｸ=1名
○トヨタ正規ﾃﾞｨﾗｰｾｰﾙｽ=1名
立会いの元で六度目の再取り付け作業を行いました。(メーカー調査含む)
結論として…多少の加工を施し出来る限りの取り付けを行いましたが……ズレ幅は小さくなったものの…隙間とズレは直らず、、現状の部品では…此処までが限界との事。
改良した部品を取り付けしない限り解決しないのでは…
これがディラーメカニック、販売店側からの報告でした。
(ほぼ部品材質、強度、設計不良の可能性有り)
(メーカーサイドの見解は来てませんけどね。)
とにかく…ディラーの方からも強く改善の対応を要望して行きますので、具体的に何時まで ﾉとは言えませんが…
ご迷惑をお掛けしますがお待ち下さいとの事でした。
↑
あくまでも…メーカーに要望している段階なので…
改善部品の着手には至っておらず…長期化しそうな様子です。
まぁ…メーカーサイドも実物を見て…多少は認識したと思います。
ディラーのメカニックの人から聞いたのですが…
私と同じような話が幾つか寄せられて来ているみたぃです。
後は…メーカーの対応次第となります。
現状はこんな感じで…
購入された方も…チャント付いてない人は言った方が良いと思いました。黙ってたら…何もしてくれませんしね。(汗)
Ngsさん>
そうですか…
やっぱり多少ズレてますか……
私のも納車時は…ほんの少しズレてるなって感じでしたが…
一週間も経たない内に…写真の様な状態になってしまいました。(苦笑)
私みたいに成らないと良いですね。
本日…車をディラー(販売店)が引取りに来ました。
明日、メーカーの技術の人間が見に来ると言うので…
数日間…預ける事になりました。
ディラーのメカニックの人とも相談して、(メーカーのお客様相談室に強くクレームを申し出たのもキッカケに成りまして)メーカーの人間に状況を見てもらい、ディラーのメカニック立会い元、取り付け作業を行う事に成りました。
あまりにもメーカーが販売店任せなので…
メーカー側は付け方が悪いからと言い張るから…
やって貰う事に成りました。
まぁ…これでチャント付かなかったら…
『設計ミス…不良品』として…それなりの対応をしてもらう予定です。
ちなみに写真もメーカーの人間に渡しましたので…
いろんな意味でメーカーの見解を待ちたいと思います。
ほんと…ディラーの現場のメカニック＆担当セールスまんは良く対応してくれているのにね。。。。
兎に角…現状はそんな感じで ｷ。
結果は明日…もしくは明後日には出ると思います。
今朝ほどメーカーのお客様相談室の担当者と話したのですが…
基本的には…物のも欠陥は認めず…と言いますか…全く落ち度は無いとも取れるような対応でした。
結論としては現状の部品で再度微調整して付けさせて下さいとの事でした。
さすがに…私も怒り気味で…
『五回も全分解して付け直しているのに、チャント付かない、、ダッシュボード、ナビーステー、ナビフレームを新しい部品に交換しても直らないのに……そんな微調整で直るんですか???そんな神業的技術が無いとチャント付かないものを製品として出してて良いんですか?次回に再度付け直す時は…立ち合わせて頂きます。そして気に成るところを写真に撮らせて頂いて、寸法も測らせて頂きますから!!もし無負荷の状態でオカシカッタラ部品的欠陥ですからね!?』
↑
言ってしまいました。
しかし今の世の中…デジカメくらい有るのだから…
現状を撮影したものをディラーがメーカーの技術に送って…対策を請うとか……出来ないんですかね?電話でいくら言っても完璧には伝わらないと思うんですけど。。。
↑
これも言ってしまいました。
だって…メーカーの人も物を確認もしてないのに…チャント付ければ直りますから…問題ありません。
↑
こんな感じでした。。。
よって…此処にも添付した画像と次回の分解時の画像をメーカーに送りつけようと思います。
(長くなりそうです。。涙)
ヨッシーさん>
そうですね、、、誤魔化しでも現品に細工して付けて貰うしかないですね。
まったく…大会社は…腰が重くて少数意見は聞いてくれないから…困ります。。。。
カズさんへ、心中お察しします。
新車で買った車があの状態だと、ショックも大きいと思います。
加工しての取り付けも出来るようならディーラでやっていただいては如何でしょうか？
本当に時間が掛かりそうですので、不本意ではあるとおもいますが、極端にズレているよりは良いと思います。
また、もし対策品が出ないようであれば、ナビに関する費用を全額返金頂いて（ＨＤＤナビだと２０－３０万ぐらいだろうか？）、元の内装に戻してもらうって手もあると思います
しかし新車で買ってこのようなことがあると、さすがにムカツキますよね。中古だとまーそんなもんでしょうって思えるんですが
私見ですが、最近のトヨタのこのクラスの内装って手抜きが目立つような気がします。何となくですがその流れがこのような自体を招いたキッカケのように思いました。
かつて「内装のトヨタ」とまで言われた、下級車から上級車まで綿密に良い素材できっちりと作り込まれた、あの内装はいったいどこに行ってしまったのだろうか？
メーカーにはもっとがんばってほしいと思います。
特にトヨタ車と言えば、内装の良さを（ズレの少なさも含めて）期待して買う人も多いだろうし
そこでのミ Xは、あってはならないことだと思います。
つい先日、ランクス納車されました。
私は、ＨＤＤナビを取り付けず、１ＤＩＮオーディオ（パナソニック）を取り付けていただきました。
取付位置が２ＤＩＮの上側に取り付けてあったのでこのレスをログするまで気がつかなかったのですが、よく見ると２ＤＩＮの取付位置がパネルよりも下側に若干ズレておりカズさんのようにひどくはありませんが隙間ができています。このままだと下段の１ＤＩＮにはオーディオ等が取り付けられないのではないかと思われ、強引に取り付けるとカズさんレベルまで隙間が空くのではないかと思われます。（そのうち片側１ＤＩＮを使用してナビを取り付けようと思っているのに・・・。(^_^;
もっとも私のはディーラーの単なる取付ミスか 烽ｵれませんのでとりあえず１ヶ月点検の時に言ってみようかと思います。
車の出来がよいだけに少し残念です。
（今後の対応によりやはりランクスを買って良かったと思わせてください、トヨタさん。）
[PR]Yahoo!オークション
[PR]Yahoo!ショッピング
91.8万円(税込)
169.9万円(税込)
432.9万円(税込)
109.9万円(税込)
複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう！
© LY Corporation
