生産時の塗装不良 - ノート

ある日ワックス掛けをしていて見つけました。
ドアのかど部の塗装不良。２㎝位で塗装タレのように見えます。
ディーラーで見てもらったら「生産時の塗装不良です。」と言われました。
新車クレーム？ですか？と尋ねると「新車登録１年以上経っているので何の対応も出来ません。」と言われました。
確かに登録して１年半ほど経っておりました。
しかし、保証書をはじめどう調べても”生産時の塗装不良は１年以内でないと対応はしません”といった記述は見当たりません。
ディーラーに聞いても「決まりですので。」の一点張りでそれ以上教えてくれません。
本社お客様相談室に問い合わせても教えてくれません。
それどころか、「調べてみます。」と言ったきり返事もありません。
決まりであるのなら仕方ないと思いますが、その拠所となるものを提示してもらわないと納得出来ません。
何方か御存じありませんか？