最近のディーラーショールームについて

富山のカーディーラーは、現在建て替え、改装ラッシュ。
近くのエリアで知っているだけで、スバル、ホンダ、マツダが店舗を建て替え途中だし、VWがオープン、Volvoもオープン。

そんなに頻繁でもないけど試乗のために訪れた店舗の中では、ネッツトヨタ富山 本店(富山新庄本町)が圧倒的。
取り組みもすごい。
冬期はしていないみたいだけど、フリマの開催。新車、中古車販売、レストア、サービス、明らかに街の中のオアシスをイメージした展開をしている。

日産のむかしのCMであった、モノより思い出のキャッチコピーがまさしく具現化したような店舗。
あとは、どうやって収益につなげていくかだよね。

コストがかかるのは、間違いないから値段だけでいくと負けちゃうし。
そういうところを狙わない商売をしないと。

オートバックスに行ってわかったんだけど、同じようなモノなら、ホームセンターの方が安いのね。
車専用品しか売っていないなら、それから利益を十分に上げないとならないけど、ホームセンターならその他のついででいいし、サポートも売りきりだから原則なしだし。
何より、顧客の訪問頻度が違う。
ホームセンターには、毎週訪れる人も珍しくないけど、オートバックスは、1ヶ月に1回いけば多い方だし。
カーディーラーだと、年に数回。場合によっては、2年に1回の車検の時だけとか、それさえもないとか。
ユーザー車検、GSでのサービスでも十分だしね。

どれだけ顧客の訪問頻度を上げるか、上げて好感度を上げるか、収益に結びつけるか、そこらへんがこれからのカーディーラーの課題だと思う。

セレクトショップ展開をしたいけど、それをできるスタッフはいるかなあ〜。
自社のノベルティだけを売ってもしかたないし。
用意しても売れないと意味ないし。