楽天で買い物したんだけど、ショップの実態が無い事がわかった

楽天セールととか言って、ポイント１０倍だ！！に引っかかり、オーディオとバックカメラを購入したんだけど、到着したオーディオは地デジ未実装のグレードダウンした品で、バックカメラは明らかに使った跡がある中古のカメラ。最悪です。

あまり酷いので、ググってショップ住所を地図を見たら、一般住宅地で、ただの空き地が店舗の住所になっていた。
焦り、楽天に連絡したが、楽天からのメールを読むと、勝手に自分で解決しろ！としか読み取れない内容です。
カードの番号も連絡しちゃったので、非常に不安。ショップの名称も某国の物だし・・・・・

数日以内にショップから適切な回答がもらえない場合は、暴れます！