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イイね!
2013年05月23日

KDDIのLTEエリアカバーの不当表示問題に思うこと

僕も持っているau(KDDI)のiPhone5が今問題になってますね。

どうも、利用できるLTEカバーエリアの計画は実際iPhone5の仕様では未対応に近いため14%ありながら、Androidも含めて96%カバーしてると誤認させる記述をカタログやWebサイトに掲載し宣伝していたらしく、消費者庁が措置命令を出すハメに。

今出張で東京にいます。
都内でLTE通信はバッチリですけど、地元秋田は秋田市中心部以外全然ダメ。

広告書いて配布するのはいうまでもなく人間ですから間違うことがあっても仕方ないかもしれないけど、間違いにしては半端ないぐらい大き過ぎますよ。

そもそも従来の3Gに比べて劇的に高速なデータ通信がiPhoneでもできるというのは期待度が高いサービスであるだけに追加料金取ってる以上、詐欺に近いですよね。
さらにこれに不満を抱いて解約すると、2年縛りもあるため違約金として追徴される。
実際にYahoo!ニュースのコメ見てると、KDDIに対する誹謗中傷混じりのコメントが凄いですね。

KDDIは問題を認めて今後の再発防止策を含めた謝罪広告を近く出す他、田中社長と役員数名は報酬の一部返納をするとしてます。

けどね、しょせん身から出た錆です。
出てしまった錆をユーザーに放置したまま事態収拾するつもりなんだろうか。

もっと他にやることがあるでしょう!

簡単な話、問題の広告のようにしてくれたらそれでいいのです。
Android勢が既に全国カバーできているならそれは一旦区切りつけて、iPhoneのLTE全国カバーを急がせるべきと思います。

ユーザーにしてみると、LTEの有無はデータ通信速度ぐらいしか問題にならないので、正直な話、僕にしてみたら「無いよりはあった方がいい」と思うぐらいです。
東日本大震災の時、周りでは繋がらないと不満が多かったソフトバンクiPhoneを尻目にSIMフリーiPhoneでデータ通信をしていた経験もあるのですが、通信速度がどうであれ、震災が起きても電話通話やデータ通信がキチンと機能すればそれでいいんですから。

以上、通勤中の電車内でふと思ったことをありのまま書いたKenbourでした。
ブログ一覧 | IT:携帯 | パソコン/インターネット
Posted at 2013/05/23 08:09:01

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この記事へのコメント

2013年5月23日 18:54
こんばんは〜

auユーザーではないのでなかなか身近な問題として捉えていませんでしたが、それはそれは相当な過大評価広告ですね、、、
人口カバー率が高くても私の住んでいるような「田舎では対応していない」ということは多々ありますが、根本的に%がかけ離れすぎてますね。
14%でしたら日本の人口で計算すれば約1.600〜1.800万人程ですから、東京と神奈川を合わせたら他の地域は放置されているのと同じ状態で、、、
う〜ん、まあ「いつでも繋がる」という強みがあればそれはそれで魅力的ですよね。

あまり関係ないのかもしれませんが、私の周りでは「山の方ではauが繋がる」という都市伝説的な噂があり、auユーザーが多いです。
コメントへの返答
2013年5月23日 22:46
黒い六彗星さん、こんばんは〜♪

昨年9月のiPhone5発売時にみられたソフトバンクとの熾烈なシェア争いが記憶に新しいですね。
マスコミの報道加熱に振り回された挙句、きっとシェア争いを制することばかりに目が行ってしまって、今回の広告も含めたその他のことには注意力が散漫していたのではないか…
と、僕は見ております。

確かに、日本の人口にカバー率で計算したとしても首都圏以外の他の地域が放置されている感じもありますよね。

LTEはどこにいても繋がるならそれが一番ですが、使い過ぎると速度制限がかかることもあって、僕にしてみると「無いよりはあったほうが良い」っていう感じで留まってます…

ちなみに僕が住む秋田県南ではauとドコモが二分している感じのようで、ソフトバンクはプラチナバンド獲得してからそれなりに時間が経っているにも関わらず、まだまだ良い評判は聞かないですね。

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「海外にはお金もお米もありったけばら撒いているくせに値上げラッシュで苦しんでいる国民にはたった2〜4万円をばら撒くだけの党があれば、国民の為に生活に好材料をもたらすようにきちんと実績を残している党もある。「ちゃんと分かっている」国民なら次の選挙でどう行動すべきか、もう分かるよね?」
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