HKSサポートセンター対応

鈴鹿サーキットでFK2タイプRのHKSサーキットアタックカウンターがタイム計測出来ず磁石で磁気センサーを確認しても無反応のためカプラーを確認したら3本のピンの内2本折損してた。
いつものショップで磁気センサーコードを車内引き込み作業時にピンを抜いてカプラーを外した際に折れたと思われる。
HKSサポートセンターへ修理依頼したところ「補修部品として磁気センサー単体（税込 8,424円） が販売されてるからそちらを購入して下さい。」との返事。
納得出来ないので同一形状カプラーを採用してる「サーキットアタックカウンター本体」やランエボで使用する「HKS EVC 6」「HKS ドラレコ」のカプラーが破損した場合は修理可能か聞いたところ「補修部品別売りしてないので修理可能」とのこと。
同一形状カプラーなのに補修部品の別売有無で修理可・不可とか理不尽な説明だけど先に補修部品磁気センサーは予備として購入済だったのでこれ以上突っ込まず。
社内規定を見直してもう少し柔軟な対応した方がいいんじゃないかと思った。
私自身カプラーの抜き差ししてないからピン折損の原因はショップ作業が明らかだけど今後も長い付き合い有るから責任追及せず。