マツダコネクト・ナビ　久しぶり～　SD認識されず方位画面に

今朝、ナビの暖機をしてエンジンをかけてほんのちょっと走ったらＳＤが認識されない方位画面に変わった。

久しぶりに見ました。
残念です。
まだこの現象が出るなんて。

ということで、そのままディーラー直行。

しばらく直らないようなので代車を借りてディーラーに任せました。


ディーラーに戻って話を聞くと、とりあえず直りました。との事。
また、ハード交換を提案していただきました。

まず、どうやって直したのか聞きました。
答えは昼食後に試したら直ったそうです。

以前にも経験していたので想定はしていたのですが、時間が経てば直ります。

残念ですねぇ・・・・・今でも修正されていないとは。

次に交換するハードはなにか改善されているのか聞きました。
答えは同一のもので改善されていないとの事（本体及びＳＤ装置関係）
ＳＤは型番が変わっているそうです。

その交換で改善されるのか聞いたら他で良くなったようだと言われたお客様がいたそうです。

まぁ、交換してくれるならば交換はしてもらうことにして。


時間が経って治るって事はファームウェアとかナビソフトに問題があるのではないかという事を話しましたがディーラーに言っても圏外のようです。どちらにしろマツダに上げてくれることしかできないですから。マツダが不具合対策として取り上げるのかはマツダ次第、末端の客の声なんて届かなくても仕方がないことのようです。


勝手に想像するに、ナビソフトが勝手に落ちて、ＳＤを開いたままの状態になりＳＤを抜き差ししてもナビソフトが落ちて残ったタスクがつかんだままで解放されないでいて認識されなくなっているような。
その問題となるタスクはエンジンを切ってもしばらくの間生き残っており、完全に消滅するまではどうにもならないのではないだろうか。

ナビソフトが落ちた原因がハードの問題かもしれないので同一のハード交換でも発生する確率がハードの品質誤差で下がるかもしれません。
しかし、細かいハードエラーは少なからず起こるものかもしれません。

とするとやはり残ったタスクが残らないようにする事が必要だと思います。


ディーラーではハード交換をする方策を取るしかありません。不具合を修正するのはマツダの責任です。

一年も経たないうちに２回の同一と思われる現象は少ないのでしょうか？
決して想像もしていなかった現象がその頻度で発生する事はかなり多い不具合と思います。

今もマツダではマツダコネクトの改善を進めていると思います。その中でこういう品質に関わることはもちろん修正されるものと思っております。

しかしながら、これまで修正されてきた内容に比べると調査に時間がかかることと思われますし、これまでのマツダコネクトのレベルを考えると次期改善に入ることができるのかも疑わしく思います。
また、改善事項に入っているのかも疑わしく思います。

でも、ディーラーからはマツダは対策を頑張ってますと言われます。ディーラーがそういうからには本当に頑張ってるのでしょうが、頑張ってる姿を一度見たことが無いので見たくてたまりません。

ＰＬＵＳの取扱説明書からは頑張ってる姿が見られず、逃げているようにしか思えないのが残念です。