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べぇさんのブログ一覧

2013年08月11日 イイね!

説教?クレーム?

べぇさん、午前中は近所のファミリープールに子供サービス。


で行きましたが、なんせ近所のプール、ご近所さんもいっぱい。
子供は子供達で遊んでましたわ。

って事でべぇさん、プールサイドで昼寝ならぬ朝寝。

午後は久々ジムニー弄り。
っていうても、エアコン効かん対策。

え~、コンプレッサーのベルトのテンション下がってただけでした。(^^;

お店行って、ガス補充で更に快適エアコン完備車両に。

ついてに、フロントのオイルシール交換依頼。
の筈やったんですが、部品入ったら、ピット前で作業しはりますよね?って。

はい、自分でやりましょうちゅうことで。涼しくなるまでちょいちょい漏れ漏れで。(^^;

で、夕方壊れてるテントをコ○ナンに返品しに行ってみた。
あっさり返金。

1回使ったって考えたら、結果得したような。(^^;

次はそこそこブランドもん買お。



ここからが本題。かな。
夜、70買ったとこから電話。
元々この週末までに取りに来て修理しますって事やったんですが
金曜日の夜に今週は行けませんでした。日曜日夜に電話しますって事に
なってましてん。

この時点で、おいおい、今週対応するって言いましたよね?

で、電話の内容
「代車用意できました~♪」

「へ?代車なんて頼んでないし、そもそもいつ引き取り来るん?」

「16日。1日で終わらないかもしれませんのでお預かりで。」

「いやいや、17日使うし、そもそも先週引き取り言うたんがなんで
 1週間以上ズレる訳?」

まぁここから長くなりメンドーなんで書きませんが、納車時の対応やら
納車前の整備は外注したとか、気に要らん事全て言わしてもらいました。
理不尽な事は言うてませんで。

いちお、気に要らん箇所は全てチェックしてね。(ドアのグリスアップとか
シールの剥がし後の糊の除去とかですよ。)
って事と、
払った整備費用に対して、何をしてくれたんか項目全部書いて持ってきてね。
錆びたマフラーちぎれたステーを溶接するって事なんで、1年そこらで外れたら
交換しますって一筆書いて持ってきてね。
って事をお願いしときました。
錆びたとこに鉄盛ってもすぐに取れるような気がするんやけど、そんなにスペシャルな
溶接してくれるっみゃろか。

車体代はどうこう言うつもりはないけど、必要経費として払った整備費用(車検代は別)
は対価として何が成果物なのっていうのをきちんと示してもらわないとね。

売ったらおしまいやないでしょ?これから先何かあったら相談もするし、車検もお願い
するんやからきちんと対応してくれないと困りますよね。販売店=サービス業でも
あるんやから。お互い気持ちよくお取引しないとね。

客は大事にせんとあきませんよね。
Posted at 2013/08/11 23:23:13 | コメント(22) | トラックバック(0) | 日記

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