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いやぁ～
会社で電話番をしていると
色々な方から電話が掛かってきます。

間違い電話にまつわる実話を少々。




本社勤務の頃
嵐の前触れとなる一本の電話が。

『ハイ♪○○○○○○○です♪』

。。。ピ～～～ガラガラピ～～～

ん？ファックスじゃん　ガチャ！！

それからが大変！！

同じようにファックス音の電話がじゃんじゃん掛かってきます！！
８回線ある本社の全ての電話が全て同じファックス電話！！
これじゃぁ業務に差し支えます！

って事で一本の電話を受けた際に
社内のファックスへ転送！
上手くファックスが受信動作に入ってくれました。

で、出てきたファックス用紙を見ると。。。
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△△議員の女性差別解放運動支援のナンタラカンタラ。。。
×××地区婦人連合会
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おいおい！
△△議員さん！
自分の事務所のファックス番号を間違えて連絡しているんじゃない？？

って事でその事務所へ番号間違いの事を教えてあげました。

ファックスの間違いって厄介です。
送信出来なければ数分後には再び再送信までしてくれますから。。。
この前なんか深夜に自宅に来ましたよ。。。
５回くらい再送信してくれるんですね。。。





で、今の相模原の職場
ここの電話番号がとあるカード会社の営業所と一桁だけ違うみたいなんです。

ＧＩＡＮＴ
『ハイ♪○○○○○○○です♪』

女性
『あの～。。。督促状の件についてなんですけどぉ～～』

ＧＩＡＮＴ
『はい？？』

女性
『あれぇ。。◇◇◇カードさんじゃぁ。。。』

ＧＩＡＮＴ
『はい♪違いますよ～♪』


で、すぐにまた掛かってきます

ＧＩＡＮＴ
『ハイ♪○○○○○○○です♪』

女性
『あれぇ？◇◇◇カードさんじゃぁ無いですよね？』

ＧＩＡＮＴ
『えぇ！違いますよ♪』


更に再び掛かってきます

ＧＩＡＮＴ
『ハイ♪♪○○○○○○○です♪♪』

女性
『スミマセン、◇◇◇カードの電話番号って判ります？？』

ＧＩＡＮＴ
『いやぁ～判りませんねぇ～♪』

女性（涙声で）
『えぇぇ～～。。。それじゃぁ私、どうすればいいですかぁ？？。。。』

ＧＩＡＮＴ
『あの～。。。よく、同じような電話が掛かってきますけど
　　この番号を何かに表示されているんですか？？
　　よろしければそれに書かれている番号をよ～く見ていただけます？？♪♪』

女性
『え～っと。。。□□□-□□□-□□□□です。』

ＧＩＡＮＴ
『ん？うちの番号ですね～』

女性
『あぁっ！！ここの６かと思っていたところ８だぁ～！！』

ＧＩＡＮＴ
『あっ！そうですか！！よかった♪』

女性
『ありがとうございました。』

コレで誤解される様な印刷物を発行している◇◇◇カード会社の番号をＧＥＴ！
もちろんすぐに電話をしてハッキリとした表示への書き換えを要請！！
すっかりこの手の間違い電話は無くなりました。

で、
この手の電話を数件受けて感じたのが
電話口の相手の声、
みんな共通して声が不幸せそう！！

その後社内で電話を引き継ぐ際、こんな感じの電話の場合
『◎◎さん！！
不幸せそうな方から電話！！』
『あぁ、■■さんね♪』ってな感じで♪

うちの会社にお電話の際はお気をつけください♪
不幸せそう！と呼ばれてしまいますよ♪




最近多いのが
電話掛けまくりの間違い電話（らしい）
４回線ある今の事務所。
順番におんなじ間違い電話が掛かってくる。
『あぁ、間違えました！』
どう見ても番号を順番にかけているみたい。
コレもかなり迷惑。。。





間違い電話で笑わせてもらったのが
ＧＩＡＮＴ
『ハイ♪♪○○○○○○○です♪♪』

相手
『んぁ？淵野辺駅？？？』

うぅ～～ん
確かに似ているかも♪



最後に
僕の今の電話スタイルを確立させたある事件！
社会人になってすぐのこと
大人の仲間入りを意識して
ちょっと渋めの声を演出してお客様へ電話を掛けました。

電話に出た女性に目的のお客様へ取り次いでもらいます。
その女性は受話器を押さえて呼んでくれましたが
その押さえた手がちょっとずれていたようで
受話器の向こうの会話が聞こえます。

『なんだか変な感じの人。。。』

んぁ？！

自分ではかなりいけていると思っていましたが
相手の女性はそうは思わなかったようです。

正直落ち込みました。。。。



それからです。
電話での会話の重要性に気がつき、今のスタイルとなったのは！！

電話の心得
声を１オクターブ高く！
会話はハッキリと！！
見えない相手にも笑顔は伝わる！！！
おじぎも伝わる！！！！


不幸せなんて言われたく無いですから♪