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大阪行きの車中で読了。
気弱な著者がクレジットカードの取り立て屋さんをやる話。
クレーム対応の参考になることがちりばめられており、なかな面白い。こういう本には珍しく、参考書籍リストまでついてる。
つけた付箋紙は７つ。また読み返すことはあるだろう。
Amazon仕入れの一円本でしたが。

どうもビールは無いらしい

仕事がらみだから仕方ないが、同行のメンバーにやたら知り合いが多い。
気が付かれたものだけで６人いる。
３０人ほどでこれだけいれば何かと煩わしいが、ま、これも仕事のうち。

業界の集まりみたいなものだからしかたないね。
めんどうな話がでなけりゃいいが…

帰り、ビール出るかな?(笑)

今夜ふと思い出した。

何年か前、本店勤務で従業員研修も担務していた時期がある。
営業系の研修に力を入れつつあった時期で、研修の立案は安定して承認されていた。

が、社外のそれなりのビジネスコンサルタントを研修の講師に依頼すると、
受講者の多少にかかわらず、一日で３５万プラス宿泊費＆交通費が必要だった。
つまりは、一泊二日で依頼すれば、おおむね８０万円かかる。
当時の記憶によれば、二泊三日でこってりやってたので、
講師代だけで１００万円以上の請求を見積もっていたが、それ以外にも所轄の研修もある。
その他の経費や会場費用などで、自分の年間以上の経費を使っていいたのだが。
物販企業なら致し方がないが、人件費率が８０％近くあるところに、これは、、、、
と、思いもしたが、だからこそ実は人こそが財産なのだと頑張ったのは良い思い出かも知れない。


しかしそう考えながらも、その一部の研修はポイントを押さえれば自分でも出来ること気づき、
プロの手法をシュミレートして、私を含む社内講師を養成してそれを行うことにした。

ツールはビジコンの資料を応用してモデファイ。手順はルーチンで。
講師の日当が当時の私の月給ほどもあり、講師との打ち合わせ時に
さしで晩ごはんを食べながら「私を雇ってもらえますか？」と冗談めかして聞くと、
「・・・・・」と無言だったのも、まぁいい思い出だ(笑)
考え通り一定の効果はあり、その当時の遺産がまだ利子を生んでいる。
これは大変ありがたいことではある。逆につらい面もありはするが・・・・

多少の試行錯誤はあったものの、社内で基本教育はほぼ問題なくこなせるようになっていた。
が、今はだれもそれを継承していない。
それを画策した張本人が、その研修も統括（職責上含まれる程度）しているはずなのだが、、、


ビジネスコンサルタントの営業は、自社の得意分野を開発すれば、その企業の懐まで入ってくる。
打合せと称した情報収集で、その企業の弱点を仕入れ（弱点のない企業は、ほぼ無い）、
そこを突く提案をピンポイントで攻めてくる。正直、あまたの企業を相手にしているプロには、
建前はかなわない。


そんなことを思いながら、高校生のインターシップで気づかされることも多く、
いやっぱたま刺激がなければと思う今日この頃。

明日は、大阪に日帰りの出張。仕事じゃあるけど、気分はバカンスで・・・(笑)

持ってく本を、まだ決めかねてるぞｗｗｗ


※適当な書きチラシ、御免!!