パソコン初期不良

先月更新したばかりのDELLディスクトップパソコンですが、娘からDVDの再生ができないと苦情。
どれどれ、と調べてみたところ、市販DVD、レンタル何れも読み取ろうとしますが、やく１分後に停止し、マイコンピューターにドライブも認識できていません。音楽CDは問題ありません。ディバイスマネージャーでドライバー更新しても改善せず。ハードウェア不良か？
サポートに電話し、片仮名日本語の女性にリモートで確認してもらったが、やはりハードウェア故障との診断。
早速、明日朝、佐川便が梱包込みで引き取りに来ると。バックアップをとって、そのまま手渡してほしいと。7-10日間で返すと。
大変手際がいいが、数多く販売しているからよくあるある( -_・)?だろうなあ。

更新前のマシンもDELLのデスクトップで、マザーボードのLANが一年後に突如機能しなくなり、PCIスロットLANボードを追加しているし。

デルはデザイン、コスパは高く、気に入っていますが、初期不良が多く、よく壊れるなあ。

それにしても未だに慣れないwin10には参った。