2012年12月22日
どうも、ご無沙汰～
世は連休っすね 如何お過ごしですか？
昨日まで３連休を頂き
ゴソゴソとしておりました僕です。
でね、２０日の夕刻の出来事ですよ・・・。
う～ん、楽しい話ではない事を先にお伝えしておきます。
某お値段以上なお店での接客について・・・。
僕と伴侶で お買い物 年末で どの お店もレジ前は混雑
レジに並ぶ事、１０分以上 えぇ待ったのは前の１組の お客のみ
スタッフの対応 手際の悪さが目に余っていました
おとなしく並び 購入商品の在庫数の確認をして欲しく
順番が来たのでレジの方に尋ねた
この時点で、お待たせして申し訳ありませんでした とか、ねーの？
伴侶：コチラの商品は、陳列分だけですか？
レジスタッフＡ：サービスカウンターでお尋ね下さい。
僕はイラっとしたが、伴侶は素直にサービスカウンターへ
この対応にすら、？？？と思いながらも黙っていた僕に
レジスタッフＡ：会員カードはお持ちですか？
僕：持ってません。
レジスタッフＡ：お作りしましょうか？
僕は人だ、機械じゃない 機械ならそのマニュアル対応で１００点だろうが
僕は人間だ、なので、この対応は５点以下だなぁと思いつつ、、、
僕：必要ないので、早くして下さい・・・と、思わず言葉に。。。
僕はそのまま会計を済ませ 伴侶の元へ
在庫有りとの事で しばし待つ いや、相当待たされる。
で、商品を受け取り さっきとは違うレジへ 追加分の清算をしようと並ぶ
で、重く大きな荷物、お値段以上なレジ袋を下げている僕
なのに、新たな袋に入れようとする レジスタッフＢ
なので、僕はレジスタッフＢに一言。
僕：袋は結構です、こちらに一緒に入れますから・・・と
レジスタッフＢ： チッ 舌打ち＞雑に商品を扱いながら
僕：？？？？？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。 ｲﾗｲﾗｲﾗ､､､､､､､､､
我慢限界
僕：大きな袋が見えてるのに何故別の袋に入れる必要があるのか？
レジスタッフＢ：更に、舌打ち 大きな大きな ハァって、溜め息
僕：ﾑｷｰ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!∞ 我コラ、なんじゃその態度等々 大人として注意
注：理不尽なら、僕の伴侶は事なかれ主義で どれだけ相手に落ち度があろうとも
クレームの１つもつけられない 僕からすれば馬鹿かお前？な人です。
ですので、少しでも僕が社会人としてなってない！などのクレームを言おうとすれば
いつもは僕をその場で強制退場させます。が、その日は放置
それほど、レジスタッフの対応が・・・だったと理解下さい。
レジスタッフＢ：客なら、なにゆーてもええおもとん？
僕：キレるとか通り越して お前じゃ話にならん、店長呼びなさい
レジスタッフＢ：はいはい的な、ため息や舌打ちをしつつ、店長を呼ぶ
この間、一切反省の色無し、言葉のみの謝罪もなし
店長と思わしき男性登場 別室へ促されるが、断り
レジ前で 事情の説明 名刺を貰い 忙しいので と、店を後にすることにした。
なぜ、買い物時間は別とし、レジ前に３０分以上居なきゃならぬのだ？
レジスタッフはどちらも、２０代前半？ バイトだか何だか知らぬよ
明日辞めようと思いながら働いていようが、知らん
どれだけ忙しく、休憩も取れずに立ちっぱなしなのかも、知りませんが
時給が発生している時点でプロなんです、しかも接客の。
レジスタッフＡもＢもレジです、サービスカウンターもすぐそこです、
そのサービスカウンターには、
その一部始終を見ているスタッフが３～４名居ましたが、
見てみぬふり・・・ 君たちは仕事をなんだと思っているんだ・・・？
関わらなければ、火の粉は降らないのか？ 会社の一員でないのかい？
いつから、こんな国になったんだ？
日本のサービス業って こんなでしたっけ？
まぁ 僕は３連休頂き
２０時以降のお店のオープン日に追われていたので
そんな事もありながらも昨日１２月２１日 無事オープン♪
また、僕自身が忙しい日は、
愛車紹介の整備手帳のみの更新となりますがご了承下さい。
＋ ＋ ＋ 掲載画像に不具合/不具合がある場合はご連絡下さい削除します。＋ ＋ ＋ Posted at 2012/12/22 17:29:12 | |
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