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  5. SNSで発信する事の大切さ、その影響力 [すすむ＠９６４]
イイね！
   
2020年09月29日

SNSで発信する事の大切さ、その影響力

みんカラ上で話題、
スカイラインでのエアコン不具合について
オーナーさんの問題を訴え続ける力が
ついにメーカーを動かして対応をひっくり返した
との事。

お客さんは新車で大枚叩いて買ったんだもの。
製造メーカーはお客さんからの不具合の訴えは
小さな事でも最初からキッチリ検証して、
誠意ある対応するべきですね。
自分の会社の製品がダメじゃん！って言われたら
悔しいと思わないとね。
本来なら出荷時に完璧な製品で
世の中へ送り出すべきなんだから。

この記事は、日産社長への質問状「エアコン故障は仕様ですか？」第２弾　急展開ありについて書いています。
ブログ一覧 | 驚き！
Posted at 2020/09/29 08:46:22

   

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この記事へのコメント

ジェフベッキー
2020年9月29日 10:34
どこの会社もこういった体質は大なり小なりあるんでしょうけど、やっぱりこのユーザーのように声を上げて行動に出ないとだめですよね。
政治もしかりで・・・日本人はちゃんと訴えないとだめです。
コメントへの返答
2020年9月29日 11:02
以前、バイクで似たような経験がありましたが、
何度か訴えたあと、面倒になり乗り換えたことがあります。
バイトでサービス業に居た時、クレームの後ろには
10倍同じ事を思っている人が居るからと教わりました。
不具合を訴える事、そもそも出さない事は大事です。
那須山
2020年9月29日 13:59
今までの経歴でトヨタ系列のことはよくわかりますが。

日産の従業員並びに販売系列店の熱い熱意は大したものです。
車好きが多い日産、頑張っていただきたい!!
コメントへの返答
2020年9月29日 17:06
詳しくはトラックバック先の
過去ブログに丁寧に記載されてております。

確かに販売店は可能な限りで、誠意ある対応だと思います。
しかしながら、そこで悔やまれる中、修理し切れなかった。
でも、熱い熱意で押し続け、多くの人が賛同。
遂にメーカーの責任者まで到達！
簡単な言葉ではお伝え切れないし、中々の大作。
お時間ある時にご一読すべきと思って共有させて頂きました。
happy37
2020年9月29日 15:21
すすむ＠９６４さん、トラバありがとうございました！
何もかも皆様のお蔭です！
みんカラの皆様に立ち上がって頂いたお蔭で良い方向に進むことができました。
これから日産が良い方向に進んでくれることを期待したと思います（＾＾）
コメントへの返答
2020年9月29日 17:18
happy37さん
勝手にトラックバックさせて頂き失礼致しました。

みんカラのトップで見掛けてから
愛車の不具合状態、それからの各社対応、
経緯をよく記されており、
頭の片隅に気になっておりました。
今回の件、熱意が周りを後押しして、
膨大なチカラとなってメーカーを動かした経緯素晴らしい！
この感動を仲間にも伝えたく共有させて頂きました。
是非、快調に戻った愛車と快適なドライブを！

   

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