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こんにちは。聖羅です。

金曜日にクレーム３件対応しました。

自分の部下のクレームなら
「任せなさい！私が対応するから　だから
これからも怖がらず仕事をしてください。」と
かっこよく言えるのだが・・・

まったく知らないブースの方のオーダーミスで
とんでもない迷惑をお客様におかけし
どう勘弁してもらうんだ？と吐きそうな・・・・
クレームになって当然の案件が３件。

またこの対応をどこでやるのかって議論で上はお客様対応せず
たらいまわし。時間ばかりが過ぎていく

『頼りにならない役職だけついた馬鹿ちんが！！！！
男を見せてみろ！」って心の中で叫んだあとに

「３件とも私が対応します。」


とお客様情報の書類を
なかばブちぎれて（笑）持って自席について
あちらこちらへ確認、対処方法を吟味して対応しました。
ぐったりだ。。お客様の立場になって対応するとほんと
わが社の社員のオーダーミスにふざんけじゃねぇぇぇっ!!!
どう落とし前つけてくれるんだ？あ？って
一緒に叫びたいっ・・・ごもっともだ!!!!

３件中、１件は金曜で終わったけど
残り２件は、継続中で月曜に私指名で連絡をすることになり
今日と明日連休の予定が明日は仕事となりました。

週休勤務の報告を上司にしたら
「やぁ～聖羅さん、悪いねぇ３件も処理してもらってねぇ～」ニヤニヤ

「返金処理があるので部長のサインを頂きますのでお願いします」

「ぇえええええ～～～～俺の部下のミスじゃないのに～～？」だって。

私だって自分の部下のミスじゃないのに対応と処理してるのに
よくもまぁぬけぬけといけシャーシャーとっ！！(っ｀Д´)っ･:∴



何故か、北島三郎の兄弟仁義の曲が頭に巡った。

「俺の目をみろ　なんにも言うな～」がなんだかリピートしてた。

んでちゃんと歌詞を知りたいとぐぐってみたら
「ひとりくらいはこんな馬鹿がいなきゃ
世間の目がさめぬ」って・・

それに慰められ（笑）
桜吹雪の彫り物を見せて
クレーム対応？爆笑

ってなってますσ(^_^;)

んで、中間の今日の休みは
１７日間連泊していた海の男たちが本日
チェックアウトし、すぐにまた新しいお客様が
いらっしゃるとのことで呼び出され
また流れ落ちる汗に目がしみるぅ～の
肉体労働を午前中行い、母と
わたしがまた行きたいっラーメン屋さんに
行って



今日の母は、豹柄だよ！
いや～ナイスだよ。似合う。

お風呂に行くと駐車場に今の形の「タント」が
止まっていて・・あぁ・・同じ車種でわたしも写真とりたいって
勝手に隣につけて急いでシャッターして
なんだか恥ずかしいから

また移動して真正面に駐車しました(^-^；