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月末にトヨタ２０００ＧＴの１／２４スケールのミニカーが付録に付いて、創刊号特別価格１，２９９円で話題になった国産名車コレクションシリーズ。隔週刊で次々と発売される付録がメインのよくあるシリーズ物の冊子ですわ。

　本屋さんでは売り切れ店続出。何軒か本屋さん回ればまだ売れ残ってるのを見つけることができる状態でしたが、定期購読を申し込めば購読者特典！トヨタ２０００ＧＴとコスモスポーツがもらえるというのでネットで定期購読を申し込み、ミニカーが送られてくるのを楽しみに待ってました。

発送が遅れてるという手紙が届くだけで・・・・・２ヶ月後、特典１の２０００ＧＴだけ送られてきました。


それからなんの連絡も無いまま１ヶ月以上経って、今度はやたらとでかい箱が送られてきました。


中身はやっと送られてきたミニカーが３台・・・・・何か変ですわ。ダンボールに入ってるだけ！？


創刊号から申し込んだのに入ってたのは第２号、第３号、第５号の３台だけ。特典２は無いし！！


問い合せ先：お客様サービスセンターに何回電話掛けても、何分間も待ち続けても一向に繋がらないのでメールでの問い合わせをしてみました。

定期購読の申込後数ヶ月も経ってやっと送られてきたが、書店で販売されている梱包させた正規の商品と違いミニカーの中身だけの不良品でした。

しかも第１号から申し込んだのに送られてきたのは第２号、第３号、第５号のミニカーだけです。さらに納品明細書（振込取扱票）にはまだ送られてきてもいないギフトＢまで書いてあります。

どうなってんだか詳しい説明が聞きたい。また梱包された状態の正規の商品を大至急送ってください。

今週またミニカーが送られてきました。１台ずつダンボールに入れるのも面倒になっちゃったみたい。


第６号と第７号のミニカー２台ダンボール詰めと特典２、そして申し込んでもいないバインダー。


で、今日やっとメールの返信が来ました！！定型文じゃん。皆さん同じ問い合わせしてんだろうな。

お客様各位

いつもご愛読ありがとうございます。
アシェット・コレクションズ・カスタマーサービスセンターでございます。

この度は『スペシャルスケール１／２４国産名車コレクション』におきまして定期購読商品のお届けが遅れており、誠に申し訳ございません。

また、返信にお時間を頂き、重ねてお詫び申し上げます。

◆納品書記載のギフトＡ、Ｂについて
お届けいたしました納品明細書に紛らわしい表記があり、誠に申し訳ございません。ギフトＡ、Ｂは定期購読特典プレゼント①、②のことでございます。

ギフトＡは11月中に既に発送をさせて頂いております。
ギフトＢは近日中にお届けを予定しております。

商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

◆第1号または第4号をお待ちのお客様へ
現在、追加生産を行っており、入庫次第発送させて頂くようお手配をしております。入庫にまだお時間がかかってしまう状況でございます。商品到着までもうしばらくお待ちくださいますよう、お願い致します。

◆パッケージについて
お届け致しました商品についてでございますが、弊社としては、商品と冊子をお客様へ発送されて頂いており、商品は飾っていただき、冊子はバインダーにつづって頂くことを考えています。

申し訳ございませんが、箱は商品と考えてなく、破棄するお客様も多いのでダンボールの中に冊子、商品をお届けさせていただいております。

今後は箱をお付けすることが出来ないことをお詫びさせて頂きます。
※冊子は箱の一番下にございます。

また、書店販売用5号以降の商品も箱の中その上に冊子があり、熨斗のような形で冊子表紙と同じ紙が巻かれており透明なビニール袋に包まれています。

書店にて販売用商品も5号以降は、1～4号のように冊子と付録が一体になっている形状ではございませんので、念の為ご案内させて頂きます。

◆バインダーについて
バインダーは定期購読をお申込み頂きました場合、最終号までに必要な冊数を定期的に発送させて頂いております。

※WEB定期購読お申込みフォーム
第○○号からのお申込みかご入力頂きました下部にご案内させて頂いております。
※冊子
冊子内、定期購読お申込み用紙に記載させて頂いております。

ご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。

バインダーご不要の際はお手数ですが再度ご連絡下さいますようお願い致します。

この度の欠品に伴い、大変なご迷惑をお掛け致しますこと、謹んでお詫び申し上げます。

その他ご不明な点などございましたら、下記フリーダイヤル又はメール、FAXにてお問い合わせください。

前第３号が本屋さんに並んでたときの写真がこれですわ。このキレイな化粧箱に入っててこそ完品ですよね。『箱は商品と考えてなく、破棄するお客様も多いので・・・・・』ってマジなのか！？

　箱が汚れたり潰れたりして定価で売ることができない不良品だけど、中身はキレイだから箱から出して安く売るのはルース品とかバッタもんというと思うんですが、箱無し中身だけの欠陥品を定価で売りつけるなんてトボけた会社ですわ。

　創刊号のトヨタ２０００ＧＴと第４号のコスモスポーツは金型を購読者特典用に加工しちゃったんで再生産できないとかの噂もあるけど・・・・・あと何ヶ月待たせる気なんだろ。

【ご注意】今でも定期購読の申し込みできます。もちろん配送が遅れてるとかの注意書きは一切ありません。