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マッキーⅡのブログ一覧

2019年01月08日 イイね！

またまた(汗)

またまた(汗)











もう気になって仕方が無いので













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またここへ来ることに。
というのもiPhoneを新しくしてから実は

あっ、ちなみに今日の文章はちょっと長いですw











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Apple payへの上海の交通系ICカードの取り込みが
上手くできないという不具合が発生していました。
ただWEB上で発行したカードは登録できても
物理的なカードを読み込んでの登録が出来ません。
さらには、WEB上で発行したカードを改札口のリーダーへ
かざしても何の反応もしません。
もうこの時点で端末側の故障だろうと疑っていましたが、
一応、ネットで色々調べてみても同じような悩みを抱えている方は皆無。
ただ、アップルサポートにより遠隔で簡易診断をしてもらっても
診断結果は正常。
実機で故障診断するとより詳しいことがわかるとアドバイスをもらいました。
ということで、返品期限内にさっさと処理してしまおうと
購入したアップルストアへ年末休みの間に出向きました。
そして、不具合内容を説明し故障診断をしてもらいました。
が、診断結果は正常とのこと。
診断結果に付け加え、端末の問題ではなく
日本国籍のApple IDだから中国でのApple payが使用できないと。
なら、ということでその場でIDの国籍を変更し問題が解決しないことを見せ、
さらには以前のiPhoneでは何ら問題なく使用できていたと伝えても
診断結果には問題が無いから交換はできないの一点張り。
とりあえず、この日のベストゴールは交換完了、
ベターは購入先に不具合を伝え、その履歴を残しておくこと。

次のステップは、嫁の新しいiPhoneで同じ現象が起きるかどうかの確認。
まぁ、当然のごとく正常に動作し僕のiPhoneのような不具合は発生しません。

それが分かれば、もう気になって仕方がありません。
片付けられることはさっさと片付けたい質なのでww

ということで、アップルストアへ行き
同じ条件の嫁のiPhoneでは問題が無いことを説明。
そうすると、店員の返答は、返品期限を過ぎているので
交換ではなく修理対応になるということ。
即答で同意はできない、以前の診断では正常と説明されている。
それの何を修理するの？本当に治るの？
それに返品期限内にあなたたちに不具合についても説明をした。
その時にあなたたちは交換に応じなかった。
だから、交換以外の方法は同意をしないと伝え、
僕がストアを年末に訪れた履歴を確認してもらい、
その場で新しい端末で問題が無いことを確認できれば
交換対応とすることで決着。
まぁまぁ、当然新しい端末では不具合発生することなく
端末の問題であるという結論となり











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無事に端末の交換が完了しました(汗)
帰りはさっそく改札でApple payを使いたく時間が無いのに
地下鉄で帰ってしまいましたw
まぁ、本当はタクシーが捕まらなかっただけですがwww


まぁ初めから素直に端末交換をしてくれていれば
こんな苦労しなくてよかったのですが、
でも痛感したのがさすがアップルですね。
中国にはたくさんの外国企業がありますが、
やはり完全には中国体質が抜け切らない所が多いです。
まぁ、それは仕方が無いとも思っています。
習慣的な部分もありますからね。
でも、ここのアップルストアで働ているスタッフは、
そういう中国らしさを全く感じさせません。
おそらく、よくいる中国人ならやり取りの途中で
舌打ちとため息の連発ですからねwww

別に一発目に端末交換してくれなかったことに不満は無く、
むしろ下手くそな中国語を喋る外国人の言うことをしっかり聞いて
対応をしてくれたことに感謝です。

新しくiPhone買ったときは嬉しさでルンルンでしたが、
この不具合が発覚してからは地味にテンションダダ下がりでしたwww
が、不具合が解消しスッキリしました♪

Posted at 2019/01/09 00:52:22 | コメント(3) | トラックバック(0) | 日記

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